战略性员工绩效管理.pdf

平衡計分卡 主要表現指標 量度 目標 BSCBSC KK.PP.II MeasuresMeasures TargetTarget • 財務 • 客戶(市場) • 內部了業務流程內部了業務流程 •學習和創新 Strategic Staff Performance Management Strategic Staff Performance Management - BSC Oriented 林俊杰林俊杰 (( Dr.Mike Lam)Dr.Mike Lam) 環境不斷改變 ‧政治 ((Political)) ‧經濟 (Economic) ‧社會社會 ((SSociial)l) ‧技術技術 ((TTechnological)echnological) ‧環保 (Ecological) ‧法律法律 (Legal) PESTEL 管理方法的轉變 ‧隨著經濟的增長和市場改變, 管理方法有所改變 Economic BSC GGrowthth 經經 知識知識 濟 顧客 市場 增 銷售 長 產品產品 生產 傳統傳統 Managgement Orientation 管理取向 為甚么要生意為甚么要生意战战略呢略呢?? (Why Business Strategy?) (一) ‧市場千變萬化市場千變萬化 ，由於科技的發達由於科技的發達(Product-Process Technology)， 特別是新產品和服务不斷湧現，所以 要預計變化要預計變化 ((AAntiticiipatte ChChange)) 要盡快去找新機會 (Seeking New Opportunities) 避免對手的威脅避免對手的威脅 ((AAvoidiiding ThThreats to thhe FiFirm)) ‧生意或公司战略(Corporate Strategy)是做生意的第一步 ‧由於科學和科技不斷創新由於科學和科技不斷創新 ，管理管理(Management)要適應這管理要適應這管理 過程(Process of Management)的變化﹔對公司要面對的將來， 系統化分析系統化分析((SystemicSystemic Analysis)Analysis)是重要的是重要的 ‧有些跨國公司的成功,例如Shell，G.E 等都是注重战略，所以 我們我們要多多學習要多多學習((Benchmark)Benchmark) 為甚麼要生意為甚麼要生意战战略呢略呢?? (Why Business Strategy?) (二) * 「战战略是複雜的概念略是複雜的概念 ((CCoomplexmplex CoConcept)n