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谈判技巧培训教材(PPT 36页)
谈判技巧培训
南通市场 杨志泉; 目 录
认识谈判 KNOW
谈判准备 PREPARE
谈判中涉及
的问题及应对技巧
TIPS AND PROBLEMS
;认识谈判;广义谈判：日常生活中的一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义谈判：在正式场合下进行的以某种利益为目标而进行了协商，交涉，磋商，解决分歧，达成一致的过程。; 相互利益 分歧; 统筹型谈判; 谈判五步骤;失败的准备
等于准备着失败!; 了解; PREPARE; 合成条件构成; 准备进入谈判方法; PREPARE; PREPARE;
搞清楚：是否只有这些问题……
;
类型
;Bottom Line; 谈判前三点思考;很容易接受; 良好的开始;易犯错误;四种谈判结果; 如何在谈判中建立信任; 谈判的原则; 解决分歧的方法; 坚持自己的正确的立场; 谈判哲学;这件事我要请示
一下领导！但是……;第三条：
不要轻易许诺，除非您得到某种承诺，这样：
您可以受到尊重；
您可以证明您的起始报价的严肃性；
您可以提出您的要求；
您可以让客户相信不能过分。
;第四条：
如果退让不可避免，则小步退让
不要急于“一分为二”；
即使要让，也要得到；
变客户要求为双方要求；
让客户感到真的没有油水。;我方开价; 讨价还价四步法; 造成沟通困难的因素;总结回顾
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