战略人力资源管理 第六章 战略绩效管理.pdf

战略人力资源管理 第6章 战略绩效管理  学习目标  了解：战略绩效管理的基本要求  建立战略绩效管理体系的意义  战略绩效管理系统评价标准  战略绩效管理应注意的问题  理解：战略绩效管理的概念  战略绩效管理的特征  战略绩效管理的原则  企业战略与绩效管理的匹配关系  掌握：战略绩效管理与传统绩效管理的区别  基于不同战略的绩效管理  基于企业生命周期的绩效管理  战略绩效管理系统模型  战略绩效管理方法 6.1战略绩效管理概述  6.1.1战略绩效管理的概念  战略绩效管理即以战略为导向的绩效管理, 是一个连结组织战略的持续完整的战略人 力资源管理的系统过程，由绩效计划、绩 效监控、绩效评价和绩效反馈四个环节构 成一个闭合式循环。  6.1.2 战略绩效管理的特征  （1）以战略为核心  （2）过程管理与目标管理并重  （3）短期目标与长期目标平衡  （4 ）关注学习和能力发展  （5）具有很强的战略适应性  （1）以战略为核心  战略绩效管理的产生不仅为企业提供了一种全新的 绩效管理系统框架，同时通过绩效指标体系的构建 也为企业的战略管理与绩效考核之间建立系统的联 系提供了思路和方法，实现绩效计划、绩效实施、 绩效考核、绩效改进以及战略实施、战略修正的目 的。  （2）过程管理与目标管理并重  战略绩效管理既注重对经营目标完成程度的管理， 又注重对经营目标实现过程的管理。通过对从过程 到结果的整个价值创造过程进行管理，可以使企业 避免短期行为和次优化行为，确保企业的整体和长 远利益。一个良好的绩效管理应该是过程管理与目 标管理并重。  （3）短期目标与长期目标平衡  战略绩效管理的指标间存在紧密的因果关系，通过 这种因果关系链，企业可以将其长期目标层层分解 为短期目标，当企业实现了经过自上而下分解的短 期目标时，实质上也是向企业长期战略目标靠近了 一步。因此，企业通过管理短期目标，可自动实现 长期目标，从而实现了两者之间的平衡。  （4 ）关注学习和能力发展  战略绩效管理要求管理者和一般员工具有不断学习 的能力。从对战略的透彻理解到绩效指标的制定到 假设的检验和指标的修正都要求全体员工广泛的参 与。因此，对员工的学习能力提出了更高的要求， 它促使员工在自我学习和相互学习中不断提高，将 改变组织的学习气氛，使组织变为学习型组织。同 时，由于战略绩效管理以战略为核心，将保证战略 成功所必须具备的核心能力在学习和发展方面给予 强调和明晰，为员工能力的发展指明了方向。  （5）具有很强的战略适应性  战略的改变要求与之相应的绩效管理系统也随之改 变。战略绩效管理的指标体系直接来源于企业竞争 战略，而且具有精简明确、重点突出的特点，很容 易根据战略需要进行改  6.1.3 战略绩效管理与传统绩效管理的区别  （1）考核的目的  （2）考核的方法  （3）考核的结果  （1）考核的目的  传统绩效考核主要是完成人事工作，对上一 级有所支持，注重形式和过去经验的总结， 不重视未来改进。而战略绩效管理注重内容 ，重点在于提出改进的思路和方法，重视提 高员工的满意度。  （2）考核的方法  传统的绩效考核是主观描述，单向评定，领 导掌握考核的过程，员工不了解考核的结果 ，没有及时的沟通和反馈。战略绩效管理要 制定标准，记录成绩，不单纯是主观的描述 ，也是双向