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在华日企跨文化管理研究 第一章 前言 1.1 问题的提出 第二次世界大战以后，跨国公司的兴起和迅速发展，使生产与资本进一步国际化，交通 运输与信息技术的进一步发展，既使世界地理范围大大缩小，又使世界市场的空间更为扩大， 经济一体化成为世界经济发展不可逆转的潮流。 伴随着世界经济全球化进程的推进，不管每一个企业是否意识到，实际上已经直接或 间接参与了国际竞争，企业再也不能单纯依靠地区性行为来维持其利润的增长，应立足于 全球经营，研究在全球范围内如何生存和更好发展的全球战略，并从全球战略的高度，提 高经营管理水平和质量。由于实行全球战略的跨国公司把触角伸到了全球各地，子公司和 分支机构遍布各国，从而形成了全球经营。 世界经济发展的大趋势要求各国企业打破国别经济的枷锁，树立全球经营意识，在战 略、制度、生产、管理、营销等方面发生重大变化，这就要求各国企业经营必须从单一的 文化模式向多元的文化模式转变。如何把握国际文化环境，科学地管理来自不同国家(地区) 地人力资源，是摆在跨国公司的经理们面前的一个难题。与此同时，世界经济文化一体化 的趋势日渐明朗，它表现为文化的经济化、经济的文化化，文化与经济相互渗透，相互促 进，你中有我，我中有你，文化与经济形成了统一的同一关系，从某种意义上说，文化即 经济，经济即文化，当企业步入跨国经营阶段时，事实上它已经进入了跨文化经营的阶段， 因而其管理也必然是跨文化的。 我们知道，不管是生活方式、满足需要与欲望顺序、对商品的偏好，还是工作与生活 价值观、工作理想及努力程度、激励方式都是以人们的文化背景为基础的。文化作为人类 知识、信仰、风俗习惯等的总和，时刻都在影响着人们地思维言谈生活及工作方式，影响 着人们的思想和行为。民族不同、地域不同决定了各个国家和地区的人们具有不同的文化， 甚至一个国家和一个地区也具有多种文化。因此，分析探讨跨国公司在经营管理中因文化 差异而出现的问题和困难，如何看待文化价值和行为期盼在经济运行过程和企业经营中的 作用，协调中外经济文化，将对那些不视跨国公司中的文化差别为负担，而将其视为企业 中文化协调的源泉并加以利用的企业大有裨益。 文化冲突的存在，无法回避也无法制止，会对跨国企业的经营管理造成困难。但同时， 文化冲突也促进着各民族文化的发展，实现文化的交融，使人类不断取得进步。因此，从哲 学的角度来讲，其负面效应远远小于正面效应。也可以说，文化冲突与文化融合是统一的是 不可分割的两个方面，文化融合是化解文化冲突的必然逻辑，是实现人类进步的阶梯。进行 跨文化管理，是利用跨文化优势，消弭跨文化冲突，企业成功跨国运营的战略选择。 进行跨文化管理，就是利用跨文化优势，消弭跨文化冲突，企业成功跨国运营的战略选 择。美国著名管理学家彼德·德鲁克认为，国际企业其经营管理“基本上就是一个把政治上、 文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题。”面对企业在跨国经营中所受多重文化的 挑战，为减少由文化摩擦而带来的交易成本，就必须要把公司的运营放在全球的视野中，构 建自己的跨文化管理战略，从而实现企业跨国经营的成功。 中国和日本作为邻国，一衣带水，历来政治经济关系都十分密切。从地理位置上看，上 海到大阪的海运成本只有上海到汉堡的 1/5，上海到纽约的 1/10；东京与北京的航班只有 3 个半小时，和北京到广州的时间差不多。从两国地位看，中日都是亚洲大国，两国人口占亚 洲近 40% 、GDP 占亚洲80%、贸易占亚洲 60% 。根据IMF 数据，如果按购买力平价计算， 2003 、2004 年，两国经济对东亚经济贡献率高达 82%和 78% 。中日的邻居关系决定了两国 是亚洲区域的当然利益共同体，这是一个无法超越的地理前提。从经济角度看，由于国情、 资源禀赋和发展阶段不同，中日经济具有广泛的互补性，30 多年来，这种互补性已经转化 为源源不断的合作动力。 2004 年以来，中国已成为日本第一大贸易伙伴，日本是中国第三大贸易伙伴。日本海 外企业数的 20% 、总产出的 11%、总利润的 10%在中国。1979 年以来，日本在华投资和提 供的资金、技术和关键零部件，加速了中国工业化进程。可以说，中日经贸合作对中国经济 发展和日本经济复苏和发展发挥了重要作用。日本对华投资持续升温，有数据显示，日企对 华直接投资额（实际利用外资）已达 51 亿美元。为给日资对华投资提供可靠参考，日本政 府贸易振兴机构于 2003 年开始，