企业管理者管理技能培训.pdf

企业管管理者管者管理技能培技能培训 本次培训课程提纲本次培训课程提纲 1. 杰出生产管理者角色 2. 杰出生产管理者的沟通技巧 3. 杰出生产管理者辅导下属与激 励 4. 实战管理技巧 杰出生产管理者角色杰出生产管理者角色 1. 生产管理者的沟通角 色 2. 生产管理者的服务角 色色 33. 生产管理者的服务角生产管理者的服务角 色色 44. 数字化管理者角色数字化管理者角色 企业经营理念的沟通者企业经营理念的沟通者 • 您企业的企业精神是什么？ • 您企业的理念是什么您企业的理念是什么？？ • 您如何解释这个理念您如何解释这个理念？？ • 您如何使用这个理念来“管理” 下属？ •• 您如何用这个理念来指导自己的您如何用这个理念来指导自己的 工作？ 企业经营目标的沟通者企业经营目标的沟通者 • 自我目标管理 – 企业经营目标的自我学习企业经营目标的自我学习 – 企业目标的分解 – 企业经营目标在自己工作中的基础作用企业经营目标在自己工作中的基础作用 • 与上级管理人员的目标沟通 • 与下属的管理目标沟通 – 给下属进行目标分解给下属进行目标分解 – 让下属明确自己的工作目标 企业文化的沟通者企业文化的沟通者 • 企业经营的核心理念企业经营的核心理念 • 管理工作的核心理念管理工作的核心理念 • 企业文化的传播 – 下属员工：如何做？ – 公司客户：传达什么？ – 社会公众社会公众：代表谁代表谁？？ • 一张贺卡的故事张贺卡的故事 绩效管理的沟通者绩效管理的沟通者 • 与上级的管理沟通与上级的管理沟通 – 企业经营理念 – 企业经营目标 •• 与同级的管理沟通与同级的管理沟通 – 团队建设与合作 • 与下属的管理沟通 – 持续的绩效沟通持续的绩效沟通 – 绩效评价绩效评价 （（PDCAPDCA）） 杰出生产管理者的沟通技巧杰出生产管理者的沟通技巧 5S5S5S5S办公沟通办公沟通办公沟通办公沟通 人际沟通人际沟通人际沟通人际沟通 视觉沟通视觉沟通视觉沟通视觉沟通 组织沟通组织沟通组织沟通组织沟通 倾听与沟通倾听与沟通 四种管理方式和沟通四种管理方式和沟通 高 职 与 扶持型 指导型 员 员 沟 的 通 通 度 程 委托型 命令型 低 高 低 管理职员的程度管理职员的程度 高 中 低 职员的工作经验和工作积极性职员的工作经验和工作积极性 沟通平台的建立与关于沟通的沟通沟通平台的建立与关于沟通的沟通 • 经常和下属进行关于沟通的沟通经常和下属进行关于沟通的沟通 •• 建立统建立统一的沟通平台的沟通平台 – 建立关于沟通的平台 – 建立关于信息管理的平台 – 建立生产现场的沟通平台 – 建立有关绩效的沟通平台建立有关绩效的沟通平台 – …… 管理人员激励误区管理人员激励误区 • 激励是公司的事情； – 重业务不重激励重业务不重激励；； – 激励等于奖励； – 下属不就是想要钱吗？ • 我的激励没有问题我的激励没有问题： – 不了解员解员工的需求需求； –