北洋咨询：企业文化创建与变革.pdf

企业文化创建与变革 北洋咨询集团高级培训师 胡斌 北洋咨询集团 1 主要议题  企业文化基本概念  挑战与变革  人力资源在企业文化变革中的角色与 作用  企业文化变革模式  创建基于能力的企业文化 北洋咨询集团 2 请大家讨论  什么是企业文化？  企业文化有什么特点？  企业的层次是什么？  如何测量企业文化？ 北洋咨询集团 3 什么是文化？  “就是不走”与“非走不行” 北洋咨询集团 4 什么是企业文化 西方经济学家科斯（R.Coase）第 一次将企业文化认为是一种经济资 源，他认为：通过塑造（shape ） 具有共同理想信念、明确的价值指 向、高尚道德境界的企业工作群 体，可以换得产权界定、监督、遵 从的费用的减少，即管理成本的降 低。 北洋咨询集团 5 什么是企业文化（续） 管理学家认为：企业文化是全体员工衷 心认同和共有的企业核心价值观念，它 规定了人们的基本思维模式和行为模 式，或者说是习以为常的东西，是一种 不需要思考就能够表现出来的东西，是 一旦违背了它就感到不舒服的东西，而 且这些思维模式和行为模式，还应该在 新老员工的交替过程中具有延缓性和保 持性。 北洋咨询集团 6 什么是企业文化（续） 企业家认为：企业文化是一种企业经 营的道德行为；是一种企业经营的价 值追求；是一个企业塑造品牌的过程 文学家认为：企业文化是企业管理者 的人生哲学；是创造生活的使命和过 程。 北洋咨询集团 7 什么是企业文化（续） 《大话西游》认为：我给企业文化一个幼稚的比 喻。观音姐姐对唐僧说：“去西天取经！”于 是，四个取经者抱着各自对西天取经的不同理 解，往四天而去。途中不断配合完善，最终完 成取经任务。（所以我对“许多人的思想情感 和行为活动文字表达出来，形成了认同，就形 成了一种文化。” ） 北洋咨询集团 8 企业文化的基本概念  文化是一组为组织成员共享的价值、前 提假说、意义体系和思考的方法，并可 用意教导、矫正新成员作为。  组织文化可用以解释组织绩效的差异  领导者需要了解，当塑造出的组织文化 能配合外在环境的需求与组织的策略 时，组织即具有竞争优势。 北洋咨询集团 9 企业文化的特点 不被察觉，自觉行为 难以捉摸，不好表述 环境变