压力管理-----心理成长与自我管理.pdf

献给辛勤工作的12319服务人员们，希望 献给辛勤工作的12319服务人员们，希望 大家有快乐的心情！ 大家有快乐的心情！ 压力管理 压力管理 心理成长与自我管理 心理成长与自我管理 主讲：李诗芯 天 津 公 用 技 师 学 院 课程目标 课程目标 • 了解压力的定义与两面性 • 压力与情绪及压力对身心健康的负 面影响 • 压力与性格的关系 • 掌握压力管理的方法 天 津 公 用 技 师 学 院 1、什么是压力 1、什么是压力 天 津 公 用 技 师 学 院 压力是你作选择或改变时 压力是你作选择或改变时 的感受 的感受 面临选择 面临改变 面临选择 面临改变 天 津 公 用 技 师 学 院 选择 选择 面临选择 面临选择 A：继续等待，可以等到 A：继续等待，可以等到 车，但也可能会迟到 车，但也可能会迟到 早晨上班， 早晨上班， 你经常乘坐的那路 你经常乘坐的那路 公交车迟迟不来 公交车迟迟不来 B：避免迟到，坐出租 B：避免迟到，坐出租 车，但要多付钱 车，但要多付钱 天 津 公 用 技 师 学 院 角色改变 角色改变 管理部专员 管理部经理 天 津 公 用 技 师 学 院 生存环境的压力 （居住、气候、人际交 往等） 特定人群的压力 （工作阶层人） 饮食结构的压力 （转基因食品，快餐）