管理与企业管理教材(PPT 164页).pptVIP

第1章 管理与企业管理;本章关键词 ;互联网资料 ;*;大话现代企业管理——西游记中的人物角色;*;*;*;*;案例1 分粥制度;分粥制度;分粥制度;案例2 砌墙工人的命运;砌墙工人的命运;案例分析的目的;1．1 管理综述;现代意义上的管理四层含义 ;1.1.2 企业管理 ;导读案例;1.1.3 管理者;2．管理者的工作 （1）人际关系协调的角色 管理者人际关系方面的角色表现在对外和对内两个方面 （2）信息收集与传播的角色 管理者需要通过信息开展工作，他同时兼任信息的收集者和传播者的角色 （3）制定各种决策的角色 决策是管理者极其重要的角色 ;管理者的角色 明茨伯格的管理者角色理论 ;明茨伯格的管理者角色理论 ;明茨伯格的管理者角色理论 ;课堂案例;1.1.4 管理对象和管理过程;下图表明管理过程的基本原理。（见图1-2） ;1．2 管理的职能;1.2.1管理的计划职能;计划的特征 ： （1）计划职能处于各职能的首要位置； （2）计划职能围绕着组织目标展开； （3）计划职能涵盖了管理的各个方面。;2．计划的内容和类型; 计划的内容;（2）计划的类型 ①按组织的范围分类。一般分为战略计 划与战术计划。 ②按时间长短分类。一般可分成中长期 计划、年度计划、季度计划、月度计 划和旬、日、班次计划。 ③按组织业务分类。按不同的社会组织 而有 所差异，如在企业中一般可分成 销售计划、生产计划、财务计划、人事计划、物资计划、设备计划和技术计划等。;计划的性质 1.计划工作是为实现组织目标服务的 ①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度） ②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）;2.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和 控制等管理活动的基础 3.计划工作具有普遍性和秩序性 ① 计划工作是全体管理人员的一种职能，组织 所有活动均离不开计划。 ② 计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和 横向协作性 ;4.计划工作要追求效率 ???际实施情况与计划指标的比较可 以作为控制系统的一部分，用以衡量管 理效率 ;案例分析：10分钟提高效率;计划编制过程;一、确定目标 二、认清现在：环境研究（外部环境和内 部环境 的研究） 三、研究过去：过去决策可能带来的影响 并发现其规律 四、预测并有效地确定计划的重要前提条 件 (续);五、拟订和选择可行的行动计划 拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案 六、制定主要计划 七、制定派生计划 八、制定预算，用预算使计划数字化; 影响计划的因素;1.战略计划与作业计划;2.组织的生命周期;计划工作的原理;A. 限制因素原则（木桶原则）;B.许诺原则（投入原则）;C.灵活性原则;D.导向变化原则（改变航道原则）;Management By Objective目标管理;磨坊里的驴？;内容;第一部分目标管理概要;目标的意义;目标管理的定义和含义;给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的目的;人对目标的期望强度;期望强度;第二部分目标的设定与分解;提问:;*为什么没有好目标;*好目标的特征;制定符合SMART原则的目标;具体制定目标的SMART原理;第三部分从目标到行动;同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别？;推行之前的工作;推行之前的工作;1、建立目标管理制度的关键点 告知全体员工这一制度的可行性，且解释清楚推行这一制度是符合员工的最大利益的 要让组织的高层管理者对整个组织进行一次深刻的考察，目的是为了了解本组织的目标、人力情况、本组织的优点和弱点，以及本组织的可用资源的状况等。 ;;1.2.2 管理的组织职能;（2）组织职能的内容 ①组织设计 即决定各部门人员的义务、责任与权限范围、完成组织的架构 ②组织联系 合理确定组织中各个部分之间的相互关系，并借助这种关系使组织各部分发挥协调的功效，建立信息沟通的渠道 ③组织运作 第一步是下达组织命令，第二步是根据命令实施，第三步是对活动的情况进行反馈。 ;2．组织结构 ;正式组织与非正式组织 非正式组织的作用;（2）