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店长的工作职责5篇 店长的工作职责店长的工作职责（一）： 店长是商场每一单店的领导者，是每个店面的核心。 优秀店长能发挥公司企业文信息传播的纽带作用，是商厦 销售政策、品牌销售制度的执行者和具体操纵者;优秀店长 又是企业产品的代言人，一个优秀的店长就象一个优秀的 导演，能够促使员工充分发挥自身作用，更好地打造自己 的职业生涯。 同时，一个优秀的店长能站在经营者的立场上，综合 的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行商厦的经营 方针，执行品牌、专柜的策略，推动业绩的提升。因此， 为全面发挥店长职能，特制定如下管理规范： 一、店长工作职责： 店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准 则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作 环节的管理。合理的运用公司赋予店长应尽的职责。并在 店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。 1、 理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行 销售策略。 2、 遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达 任务。 3、 负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表 现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。 4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。 5、 负责店面内货品补齐，商品陈列。 6、 协助主管处理与改善专柜运作的问题。 7、 协助主管与所在商场的沟通与协助。 8、 定时按要求带给周围品牌在商场的公关推广活动。 9、 了解周围品牌销售状况，登记并带给每一天店内客 流量资料。 10、 激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。 二、店长日常工作重点 、人员管理资料： 人员管理是店长日常工作的一项重要资料，因为在这 个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需 要多个人物来表现的。店长，则需要把这些人物有效的组 织在一齐的。以保证演出的质量。作好店面的人员管理工 作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的 作用。掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有 着极大的帮忙。 1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。 2、 能够体谅有特殊困难的员工。 3、 能解决内部纠纷，改善人际关系。 4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。 、日常管理工作资料： 店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景 和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素 材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位 光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长 的组织、策划和安排、带动。 营业前： 1、 开启电器及照明设备。 2、 带领店员打扫店面卫生。 3、 清点货品，专卖店要清点备用金。 4、 核对前日营业报表，传送公司。 营业中： 1、检查导购仪容仪表，整理工服，佩带工牌。 2、 店长需掌握每日销售状况。 3、 控制卖场的电器及音箱设备。 4、 备齐包装纸、包装袋，以便随时使用。 5、 维护卖场、库房、试衣间的环境整洁。 6、 及时更换橱窗、模特展示、商品陈列。 7、注意形迹可疑人员，防止货物丢失和意外事故的发 生。 8、及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。 9、收集市场信息，做好销售分析。 10、整理公司及通知，做好促销活动的开展前准备和 结束后的收尾工作。 营业后： 1、 核对帐务，填写好当日营业报表。 2、 营业款核对并妥善保存，留好备用金。 3、检查电器设备是否关掉, 3、 检查电器设备是否关掉, 杜绝火灾隐患。 4、专卖店检查门窗是否关好，店内是否还有其他人员。 三、店长权利： 店长作为商厦管理组织中的一员，为充分发挥其职能 作用，其在本店人事、货品方面拥有以下指定权利 人事方面 1、有权利参与营业人员的招聘、录用的初选。 2、有权利向专柜、商厦推荐辞退不贴合公司要求或表 现恶劣的员工。 3、有对员工给予奖励和处罚的权利。 4、 有权利根据员工表现向专柜、商厦提出调动、晋升、 降级、辞退的意见。 5、 有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定。 货品方面 1、 有权利对公司的配货提出意见和推荐。 2、 有权利拒收有质量问题的货品。 3、对店内的货品调配有决定权。 四、店长考核标准： 1、 能够遵守公司、本品牌、专柜的各项规章制度，执 行上级指标，完成公司下达任务； 2、 能够妥善安排本专柜日常各项工作，做到盘点、帐 薄制作、商品交接准确无误； 3、 能够主动了解周围品牌销售状况，透过每一天店内 客流统计分析销售状况变动的原因，并及时改善； 4、 能合理安排组织本店的各项组织活动，围绕公司整 体企业文化能构成本店良好的文化； 5、 每月在公司各项人员、货品、卫生、安全等检查中 均能排到前前三名； 6、 能够协调所在本品牌、专柜与商厦进行良好沟通； 7、 具有很强的销售管理潜力，销售业绩在本店中最 好； 8、