博然咨询:2010运营商课程资料.pdf

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传播与分享有价值知识的最佳合作者 2010 运营商课程资料 【课程名称】博弈论在运营商管理实践中的应用3 【课程名称】基于产业链的移动运营商相关策略研究4 【课程名称】转型背景下的运营商全业务运营思考6 【课程名称】3G 时期的运营商竞争经营策略研讨7 【课程名称】 电信企业组织架构及流程管理演进9 【课程名称】3G 产品的深度营销策略 11 【课程名称】面向3G 市场策略分析 12 【课程名称】移动战略项目培训 13 【课程名称】3G 数据业务推广与体验营销 14 【课程名称】网络营销分析与策划 16 【课程名称】高效能销售与CRM 17 【课程名称】CRM 与大客户销售 18 【课程名称】社区经理营销能力提升20 【课程名称】客户经理效能提升训练营22 【课程名称】提升客户投诉解决能力训练营23 【课程名称】全业务背景下的营业厅日常运营管理25 【课程名称】区域市场营销活动策划与实战26 【课程名称】政企客户经理营销服务能力提升30 【课程名称】政企客户经理行业信息化解决能力提升35 【课程名称】客户经理全业务营销技能实战模拟训练37 【课程名称】转型业务行业信息化解决能力及市场推广38 【课程名称】集团(行业)客户全业务营销42 【课程名称】客户服务创新与优质服务管理43 【课程名称】渠道深度营销与掌控技巧培训45 【课程名称】运营商的营销活动项目管理47 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO..LTD. 地址:上海市陕西北路1283 弄3 号宝都大厦1008 ADD:10 FLOOR, BAODU BUILDING, NO.1283 SHANXI RD. 电话:02133532152 TEL:02133532152 传真:02133532152 FAX :02133532152 第1 页 共 89 页 传播与分享有价值知识的最佳合作者 【课程名称】营业厅营销服务能力提升48 【课程名称】客户维系与挽留技巧50 【课程名称】技术服务人员的服务营销思维转换52 【课程名称】运营商中层管理核心技能56 【课程名称】打造高效能班组长58 【课程名称】客户服务心理技巧62 【课程名称】 电信工程项目管理65 【课程名称】全员服务意识提升71 【课程名称】FISH 鱼72 【课程名称】商业礼仪73 【课程名称】精力管理76 【课程名称】销售项目管理77 【课程名称】平衡工作与生活78 【课程名称】情绪与压力管理78 【课程名称】企业创新与项目管理79 【课程名称】成为新领导者的挑战79 【课程名称】非财务经理的财务课程80 【课程名称】高效能人士的七个习惯81 【课程名称】 中层干部管理技能提升82 【课程名称】演讲能力和专业呈现与演示技巧85 【课程名称】非人力资源经理的人力资源管理86 【课程名称】实战摸拟:绩效发展更创高峰SPMS-II 88 【课程名称】高效思维与问题分析解决—六顶思考帽89 上海博然企业管理咨询有限公司 SHANGHAI BORAN CONSULTING CO..LTD. 地址:上海市陕西北路1283 弄3 号宝都大厦1008 ADD:10 FLOOR, BAODU BUILDING, NO.1283 SHANXI RD. 电话:02133532152 TEL:02133532152 传真:02133532152

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