物业管理基础培训课程教程.pdf

物业管理基础 教师 李 岷 物业管理简说物业管理简说 • 最早出现在19世纪60年代的英国。Octavia Hill规范租户行为的管理办法 。 •• 现代物业管理却诞生并发展现代物业管理却诞生并发展 于19世纪末20世纪初 美国。1911年世上第 一个业主组织个业主组织 ““建筑物业主组织建筑物业主组织 （（BOO））”” 成立，标志着现代物业管理的诞生。 • 1981年3月10 日，深圳市成立了第一家涉外 商品房物业管理公司。 • 年33月月，，建设部颁布建设部颁布3333号令号令，， 《《城市新城市新 建住宅小区管理办法》，正式确立了现阶 段物业管理的段物业管理的新体制新体制，推行推行社会化社会化++专业化专业化 的管理。 • 2003年9月1 日，《物业管理条例》实施 •• 年1010月月11 日日， 《《物业管理条例物业管理条例》》更新更新// 《物权法》实施。 五业精神五业精神 • 责责业—责任责任心+负责负责 • 廉业廉业—廉洁自律廉洁自律 • 勤业—勤奋努力 • 敬业—崇敬+看得起 •• 爱业爱业——热爱热爱 现阶段中国大陆住房问题中的 几个基本问题白话解 • 业主主 • 业主大会业主大会 • 业主委员会 • 建筑物区分所有权 房产税 •• 物业物业 • 物业管理 • 物业服务企业 •• 土地土地 房地产房地产((不动产不动产)) 公共与共有公共与共有 学校校、购物购物、交交通 业主业主 • 《条条例》第第六条条:房屋的所有权有权人为业主主。 • 业主业主是指物业的所有权人是指物业的所有权人。。业主业主可以是自可以是自 然人、法人和其它组织，可以是本国公民 或或组织组织，也可以是外国公民或也可以是外国公民或组织组织。 • 房屋所有权与土地使用权归属同一个主体 。 • 具备业主身份的情况有三种： 办证大国办证大国 • 一是房屋是房屋所有权证书所有权证书持有人持有人；； • 二是房屋共有权证书持有人； • 三是待领三是待领房产证房产证和房屋共有和房屋共有 权权证的购房购房人。 非业主使用人非业主使用人 • 不拥有物业的所有权，通过某种形式获得 物物业的使用权使用权，并实际使用物并实际使用物业的人。 • 问题？ 11））夫妻双方夫妻双方，一方是业主方是业主，另另一方是业主吗方是业主吗？？ 22 ））父母儿女是不是业主父母儿女是不是业主？ 3 ）开发商是不是业主？ 单个业主的权利单个业主的权利 • 1)依法享有法享有所拥有物有物业的各各项权利权利。 • AA.对自用部位对自用部位占有占有、、使用使用、、收益收益、、处置处置、、修修 缮、改建等基本权利。 • BB.对共用部位对共用部位，设施设备的权利设施设备的权利。 • 2)2)参与物业管理参与物业管理，，要求物企要求物企依合同提供依合同提供相应相应 的管理与服务的权利。 • 3)3).拥有对物业服务企业提供的拥有对物业服务企业提供的监督监督、建议建议、 批评、咨询、投诉的权利。 业主大会业主大会 • 业主大会是由管理区域内全体业主组成， 是物是物业管管理区域决定物区域决定物业重大管重大管理事项的事项的 最高权力机构；是业主自治管理组织；是 非非社团社团法法人组织人组织。。 • 注意 • 1)一个管理区域内只有一个业主大会。可以不成 立业主大会大会，由业主共同履行共同履行业大和大和业委会委会的职的职 责。 • 2)2)重大管理事项有哪些重大管理事项有哪些？？ 一）制定修改业主大会议事规则； 二二））制制定定修修改管理改管理规约