团体动力与团队工作讲义.pdf

團體動力與團隊工作 團體動力與團隊工作 前 言在網路上進行團隊工作 團隊工作的重要性 將許多潛在需要合作的人員整合，使他們能 對計畫做出重要貢獻  主題 Lockheed Martin航空公司，集合187個 地點4,000個員工在一起工作 網頁工作團隊 讓分隔遙遠的人們，可以像在 身邊一般的進行互動 團體動力學 團體動力學  瞭解團體的類型以及管理團體與個人間的 變數  團體動力學焦點(團體的本質) 1. 管理團體的形成 2. 團體發展相關的變數、架構、團體中人與人的 關係、團體間的關係 團隊與團體 團體Group 擁有集體規範、目標、共同認知的二 位或二位以上之互動個體 團隊Team/成軍、進駐 一群擁有專業技能的人，他們為執行 共同目的 、工作目標與方向而彼此相 互依存 一 、 工作中的團體：基本特質 一 、 團體包含的元素： 1. 社會互動。 2. 安定性。 3. 共同的利益或目標。 4. 被認可為一個團體。 1.團體包含元素 1. 社會互動 2個人、會議、文件 2. 安定性 安定架構才有辦法共同運作;排隊買 票的一群人/非團體 3. 共同利益或目標 相同利益或目的 ，權益促進 委員會宗旨 4. 被認可為一個團體 彼此認同 ，能辨認團體成 員的身分;排隊買票的一群人 ，未被認定彼此 的關係 團體4個社會學標準 4.基本認同 2.集體規範 1.2位或2位以上 3.集體目標 自由互動之個體 團體之分類 正式團體Formal group 由組織出面召集而成的團體:工作團體、團隊委 員會、品管會、督導團、考察團  非正式團體Informal group 由朋友邀約而形成的團體:下班後邀約之聯誼會 2.團體的種類 正式團體 組織所設立，並設計指引成員達成組織目標的 團體 A.指揮團體command group 決定於組織結構，明定上司、部屬之間的轄屬關係。 例如：公司組織成員之屬從關係連結 B.任務團體task group 也是由組織決定，為了共同完成某項任務而組成( 目標 或專業) ，但與職位無關 非正式團體 組織成員自然形成，不受任合組織管理的監督 C.利益團體interest group 成員們擁有共同的利益 ，關鍵要素為志願性 如 ：xx環保聯盟，抗議環境議題…… D.友誼團體friendship group 成員們依共同愛好而結合，其擴展超越職場， 提供滿足社會需求的機會(maslow層級離論) 如 ：xx登山社 高爾夫球隊…… 團體的類型 團體的類型 二、 團體動力學的基本區塊 二、 1.角色：我們所戴的帽子/標籤 定義： a.每個人在團體結構中所扮演的我們 b.在社會脈絡中描繪個人特徵的典型行為 在職者role incumbent vs 角色期待 role expectation 老闆 被預期會下指令 團體中三種角色 任務導向角色 （task-oriented role ）－CEO 比任何人都更致力於把團體推向目標。 社會情感角色 （social emotional role ）－男人婆 這是指該成員在團體中非常具支持性且溫暖，讓每個