企业竞争优势与价值链管理.pdf

企业竞争优势与价值链管理 Copyright © 2008- 2012 Jintao. All Rights Reserved 1 、 打 造 企 业 竞 争 优 势 Copyright © 2008- 2012 Jintao. All Rights Reserved 市场竞争中的进攻与防守 潜在入侵者 相关利益者 现有竞争对手 企业 供方 买方 替代品 第一种竞争优势:结构  进入壁垒  买卖双方力量对比  竞争对手的对抗  替代品的压力 进入壁垒  进入壁垒：新企业进入某行业所遇到的障碍。  典型的进入壁垒：  规模经济  进入所需的资金  获得分销渠道  商标、专利  绝对成本优势（经验曲线、必要投入的渠道、低成本产品设 计的专有）  预期的报复  法律或政府行为  差异化  转换成本 买卖双方力量对比  双方各自集中程度  购买数量  各自掌握的信息  替代品  各自转换成本  纵向一体化能力  克服危机的能力  产品标准化程度  产品对买方产品质量的影响程度  价格敏感性 竞争对手的对抗 1. 竞争者多寡以及力量对比 退出壁垒 2. 市场增长率  资产专用性 3. 转换成本  沉没成本(sunk cost) 4. 固定费用和储存成本  感情障碍 5. 附加价值 6. 周期性生产性过剩  战略因素 7. 产品差异  政府的角色 8. 商标专有  对顾客、债权人或雇员的法 9. 信息的复杂性 律和道义上的义务 10. 竞争者的多样性  缺少可供选择的机会 11. 购并的可能性  高度的纵向一体化 12. 退出壁垒 13. 多点竞争 第二种竞争优势:战略资源 资源（Resources）指企业用以为顾客提供由价值的产品与服 务的生产要素。 有形 实物资源 厂房、设备等固定资产感 资源 财务资源 现有资金和可融资资源 无形 组织资源 企业内部组织结构与采购、销售网络 资源 技术资源 技术储备，如专利、商标、版权、交易秘密、成功必备知识 革新所需资源，如技术人员、研究条件 人力资源 管理者与员工的培训、经验、知识、洞察力、适应型、共 识、忠诚等 企业形象 在顾客和社会公众等利益相关者中的形象 企业文化 宗旨、理念、