物流企业的竞争优势.pdf

物流企业的竞争优势物流企业的竞争优势 物流企业的竞争优势物流企业的竞争优势 储雪俭储雪俭 储雪俭储雪俭 上海大学上海大学 上海大学上海大学 上海司顿物流工程管理咨询公司上海司顿物流工程管理咨询公司 上海司顿物流工程管理咨询公司上海司顿物流工程管理咨询公司 一、现代物流概述 1、物流概念 物流是对资源的整合。 物流是追求高附加值的活动，具体包括 通关、商检、运输、代理、保管、存货 控制、配送、包装、装卸、流通加工及 相关信息活动。 2、环境现状和前景的变化、环境现状和前景的变化 、、环境现状和前景的变化环境现状和前景的变化 在当今激烈的竞争中在当今激烈的竞争中，企业已不仅仅通过价格和，企业已不仅仅通过价格和 在当今激烈的竞争中在当今激烈的竞争中，，企业已不仅仅通过价格和企业已不仅仅通过价格和 产品本身的特点来竞争了产品本身的特点来竞争了。顾客以服务为依。顾客以服务为依 产品本身的特点来竞争了产品本身的特点来竞争了。。顾客以服务为依顾客以服务为依 据来作购买决策据来作购买决策，同时，同时，物流是满足顾客的，物流是满足顾客的 据来作购买决策据来作购买决策，，同时同时，，物流是满足顾客的物流是满足顾客的 核心关键核心关键，以顾客的满意为中心来优化他们，以顾客的满意为中心来优化他们 核心关键核心关键，，以顾客的满意为中心来优化他们以顾客的满意为中心来优化他们 的作业和管理的作业和管理。物流不再是一个企业的问题。物流不再是一个企业的问题 的作业和管理的作业和管理。。物流不再是一个企业的问题物流不再是一个企业的问题 ，而是关系整个价值链的范畴，而是关系整个价值链的范畴。。 ，，而是关系整个价值链的范畴而是关系整个价值链的范畴。。 表现： （1）、顾客服务膨胀 （2 ）、时间压缩 （3 ）、全球化 （4 ）、组织整合 3、六流整合 商流：商品所有权转移； 商品的两重性：有形 无形 （服务、品牌、网络） 交易营销市场占有率，4P策略 关系营销客户忠诚度，4C策略 物流：附加值服务，通关、商检、运输、 保管、装卸、包装、存货控制、货代、 配送、流通加工 运输：运输方式选择 存货控制：ABC 、EOQ 、MRP 、JIT 资金流：聚财、用财、生财 聚财：投资人 债权人 （租赁、信托） 用财：存货控制 信用管理 （信用标准、信用等级、 赊销额与赊销期、折扣额与折扣期、 收帐政策） 基础作业成本分析 信息流：相关信息、电子商务 技术流：物流硬件技术，GPS、自动化 仓库； 物流软件技术，制度、流程、 网络、３Ｃ技术 人才流：专业人才，战略、战术、操作 合作竞争、团队精神 4 、物流发展趋势、物流发展趋势 、、物流发展趋势物流发展趋势 • 以顾客为中心以顾客为中心 以顾客为中心以顾客为中心 • .减少作业及时间减少作业及时间 减少作业及时间减少作业及时间 • .供应链供应链 供应链供应链 • 越库储存越库储存.cross-docking 越库储存越库储存 • .运作的电子化运作的电子化 运作的电子化运作的电子化 • 顾客主导化顾客主导化 顾客主导化顾客主导化 • .第三方物流第三方物流 第三方物流第三方物流