安徽省政务微博发展现状分析及对策研究行政管理专业论文.docxVIP

目 目 录 摘要 工 Abstract ．．II 第l章绪论 1 1．1选题背景及研究意义 ．1 1．1．1选题背景 ．．1 1．1．2研究意义 ．．2 1．2国内外政务微博的研究现状 ．2 1．2．1国内政务微博研究现状 ．．2 1．2．2国外政务微博研究现状 ．．5 1．3研究内容 ．．7 1．4研究思路与方法 ．．8 1．5创新点 ．9 第2章政务微博概述 ．．10 2．1政务微博的相关理论 10 2．1．1新公共服务理论 ．10 2．1．2议程设置理论 11 2．2政务微博概念界定 ．．12 2．3政务微博的传播特征 13 2．4国内政务微博发展概况 ．14 第3章安徽省政务微博的现状调查 18 3．1安徽省政务微博分布特征情况 ．18 3．1．1行政区划分布情况 ．．18 3．1．2行政级别分布情况 ．．19 3．1．3行业分布情况 19 3．1．4开通时间分析 20 3．1．5粉丝数量分析 21 3．1．6发博数量分析 21 万方数据 3．2省直机关政务微博现状调查 3．2省直机关政务微博现状调查 22 3．2．1覆盖度分析 ．．22 3．2．2活跃度分析 ．．24 3．2．3内容分析 ．26 3．2．4互动分析 ．30 第4章安徽省政务微博发展存在的问题 ．．35 4．1政务微博发展存在着不平衡现象 ．35 4．2政务微博开通不规范 35 4．3功能定位不清晰 ．36 4．4政务微博内容设计不合理 ．．37 4．5政务微博与民互动不积极 ．37 4．6人员配置与能力建设不足 ．．38 4．7管理机制不健全 ．39 第5章完善安徽省政务微博建设的对策和建议 ．．42 5．1正确认识政务微博，明确功能定位 42 5．2规范认证名称，疏通检索渠道 ．42 5．3重视政务微博内容建设，提升政务微博影响力 ．．43 5．4与民互动，提高政府公信力 44 5．5强化人员配置，提升硬件水平 ．44 5．6建立规章制度，保障运营环境 ．45 总结与展望 47 致谢 ．48 参考文献 ．．49 攻读学位期间发表的学术论文目录 ．53 万方数据 摘要第l章绪论 摘要 第l章绪论 1．1选题背景及研究意义 1．1．1选题背景 根据中国互联网信息中心(CNNIC)2015年7月发布的第36次《中国互联网 络发展状况统计报告》显示，截至2015年，中国的网民人数已经达到6．68亿， 互联网普及率为48．8％，中国手机网民规模达5．94亿，我国微博客用户规模为 2．04亿，微博客使用率占网民比例为30．6％n1。微博客以几何级数的速度迅速传 播从而形成巨大的网络力量，其己成为与门户网站、论坛、博客比肩的社交媒体。 微博，即微型博客的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的 社交网络平台。随着网络通信技术的进步和web2．0时代的发展，微博己然成为 社会成员之间相互关注、组建社群、共享信息的重要网络社交平台，普及率和影 响力在不断提升。 我国第一家政务微博“桃源网”开通于2009年，随后各级党政机构和官员 纷纷开设微博账号，截至2015年，政务微博账号数己超过了28万个。政务微博 自开通以来，就受到社会和公众的广泛关注，从2012年开始，新浪微博、人民 网舆情监测室、国家行政学院电子政务研究中心、复旦大学传媒与舆情实验室、 腾讯微博等多家机构每年会针对中国政务微博的开通、运营管理、影响力排名等 情况发布政务微博报告。相对普通微博来说，政务微博的开通主体是政府部门， 其本身的权威性和严肃性能够影响大量的微博用户。政务微博是政务公开的途 径，是听取民意，密切政府与群众关系的桥梁。政务微博能够实现政府部门权威 信息的有效传播，优化公共服务，完善政府体制改革，并给社会公众提供了一种 新的问政方式，同时也是政府执政理念和执政方式的创新。 2015年7月，国务院办公厅发布了《关于积极推进“互联网+”行动的指导 意见》，提出要加快互联网与政府公共服务体系的深度融合，推动公共数据资源 开放，促进公共服务创新供给和服务资源整合，构建面向公众的一体化在线公共 服务体系。社会和公众对基于互联网的政务服务需求不断增加乜3。而目前政府发 布政策信息、与民互动的主要的途径就是政务微博，如何让公众通过政务微博享 受到便捷、高效、高质量、个性化的政务服务，满足社会和公众日益增长的网上 政务服务需求，提升新常态下网上政务服务水平，己成为政府管理面临的新课题。 万方数据 安徽省政务微博发展现状分析及对策研究1．1．2研究意义 安徽省政务微博发展现状分析及对策研究 1．1．2研究意义 随着社会经济的不断发展和进步，公民的权利意识不断提升，公众的问政意 愿也不断增加，政务微博正是为适应这一需求所开通的新型网络政务服务平台。 由国家行政学院电子政务研究中心发布的{