销售课程(第四至六步).pdf

第四步 与客同流流，建立信赖 销售 从赞美开始！ 不同年龄的赞美不同年龄的赞美 0-10岁 理解 10-20岁 认同 20-30岁 欣赏 30-40岁 称赞 40-50岁 崇拜崇拜 一个人长大的标志， 是能够对自己的行是能够对自己的行为为负责负责 一个人成熟的标志， 是学会欣赏别人是学会欣赏别人，鼓励别人 成功业成功业务员的特质务员的特质 微笑打先锋微笑打先锋 倾听倾听第一招 赞美赞美价连城 人品做后盾 赞美赞美的话的话术术技巧技巧 1. 善于找善于找到对方真正的闪光点到对方真正的闪光点 2. 逢物加逢物加价遇人减岁价遇人减岁 3. 生人看特征，，熟人看变化 4. 第一时第一时间送上赞美间送上赞美 5. 赞美对赞美对方最得意而别人不以为然的方最得意而别人不以为然的 6. 获得成获得成功时马上赞美功时马上赞美 7. 赞美你赞美你所希望对方做的一切所希望对方做的一切 8. 背后赞背后赞美效果更好美效果更好 9. 运用第运用第三者赞美三者赞美 （间接赞美） 赞美套路赞美套路 暗度陈仓 借力打力 指桑骂槐 、老款豪华车 、老款中型车 、老款经济车 4 、宝马 5、奔驰 6、奥迪 7、雷克萨斯雷克萨斯 英菲尼迪英菲尼迪 8、日系车 9、韩系车 10、德系车 11、美系车 12、欧系车 13、国产车 不同车型演练赞美不同车型演练赞美 赞美孩子、宠物、衣服衣服、数码、玉器、佩饰等 赞美五步骤赞美五步骤 关键三行动 寻找一个点 11、保持微笑、保持微笑 这是个优点 22、轻松寒暄、轻松寒暄 它是个事实 33、自然、自然赞美赞美 用自己的话 适当的时间 ，人以群分，投其所好投其所好投其所好投其所好，遵循其身，遵循其身 与客同频与客同频————物以类聚物以类聚，人以群分， 寻找热键寻找热键————热键是电梯。热键是电梯。它直达顶层它直达顶层它直达顶层它直达顶层 （成交），前提（成交），前提是你必须触动那个是你必须触动那个按钮按钮 现状及境况 骄傲