公共项目管理成熟度研究项目管理专业论文.docxVIP

j|II}1)1 j|II}1)1 Il ll Il l 11)1{I IIJ； j Y1 9 1 5393 o 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导卜I进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢的 地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 柘者签名：。之蒸麴 日期：垄￡!年旦月旱日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允 许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作者签名f建塑导师签名望地日期：垄：2．年生月丑日 一 一 摘要20世纪90年代以来，以项目为中心而不是以组织结构为中心的经营活动越来越 摘要 20世纪90年代以来，以项目为中心而不是以组织结构为中心的经营活动越来越 多。公共项目所具有的特殊性尤其具有这种特征。项目的失败率居高不下。通过对项 目失败原因的分析，发现导致公共项目失败的E要问题在于公共项目的利益相关者管 理。为此，本文提出了公共项目管理成熟度的概念，并对其进行了理论和实践上的探 索。 公共项目管理成熟度是指基于政府在预算范围内按时交付公共项目的预期成果 目标实现程度。公共项目管理成熟度研究是以公共项目的管理能力为对象，以项目管 理能力的系统构成要素之fHJ的耦合关系为基础，以公共项目管理成熟度提升机制为途 径，通过实施与各成熟度等级相应的能力提升流程，实现公共项目管理能力由较低成 熟度等级向较高成熟度等级的递进，从而提高项目的成功率。 n{总结项目管理成熟度研究的相关理论的基础，k，以公共项目管理成熟度复杂性 作为切入视角，通过对公共项目管理成熟度进{J：深入的研究，本文取得了以下的研究 成果： (1)‘分析了公共项目管理成熟度的系统构成并对其进行了系统设计；通过对公 共项目管理成熟度系统运行结构及其系统特征的分析，本文将公共项目管理成熟度的 系统构成要素从系统管理的角度划分为公共项目组织管理要素、公共项目能力管理要 素、公共项目文化管理要素和公共项目绩效管理要素，以适应公共项目管理成熟度的 系统运行及项目管理能力成熟度不断提升与完善的需要。公共项目管理成熟度的系统 设计秉承了成熟度模型的流程推进和逐步走向成熟的过程管理思想，将项目管理成熟 度水平等级化，通过关键流程的实施和改进，循序渐进地螺旋式提升公共项目管理成 熟度水平。 (2)构建了公共项目管理成熟度提升机制；公共项目管理成熟度提升机制是一 种基于关键流程的、分阶段实施和提升项目管理成熟度水平的系统架构。这为持续提 升公共项目管理成熟度水平提供了一种有效的渐进式的系统操作方法。 (3)设计了公共项目管理成熟度评估的指标体系、方法和评估模型；通过分析 研究公共项目管理成熟度评估指标体系的特点，在对比各类评价方法的基础上，决定 采用模糊层次分析法进行公共项目管理成熟度等级的评估，通过对从事多年公共项l{ 采用模糊层次分析法进行公共项目管理成熟度等级的评估，通过对从事多年公共项l{ 建设多年的十H火参‘j力+的誓家‘j学者进行调查闷卷分析，并对调查结果进行系统整理 和计量分析，得到项目组织管理水平、项目能力管理水平、项目文化管理水平和项目 绩效管理水平四方面的评估矩阵，最后在多层次评估矩阵运算得到我国公共项目管理 成熟度水平属f控制级的结论，这为进一步研究我国公共项目管理成熟度键71‘机制键 OE,t-ttf：L依揣和参考。 关键词：公共项目，项目管理，项目管理成熟度 H ABSTRACTSinee ABSTRACT Sinee the 1 990s，an increasing number of business activities have not focused on framework of organization but on projects．Particularity of public project is characterized by the feature mentioned above especially．High failure rates are remaining obstinately high· Failure of public project mainly resulted from the management of stak