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ERP的案例分析 之 联想ERP的实施 项目概述 联想实施ERP的背景 联想在实施ERP时遇到的问题和解决方案 实施方法及过程 联想ERP所涉及的业务 使用ERP的好处 心得体会 联想实施ERP的背景 业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司的发展瓶颈 财务管理与业务运作管理面临巨大挑战 财务核算不堪重负 财务管理与业务运作脱节 业务运作：产供销信息部通畅 联想为什么要实施ERP 企业竞争力提升需要信息化支持 信息化能加强管理和控制 信息化能杜绝客观上的“造假” 信息化带来真正的市场化 联想在实施ERP时遇到的问题和解决方案 问题1：不实行ERP等死，实行ERP找死? ERP对实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作管理极为有效，通过实施ERP、优化供应链管理可以实现库存减少、降低成本、供货时间缩短、对客户和市场需求反应快速灵活，进而大大增强了企业的“获利能力”。但是，实施ERP也存在较大风险，企业现行的管理方法与现代管理思想是否能嫁接得很好，这与企业的内在管理素质有关。 解决方案： 树立宏伟发展目标——进入世界500强；实行“一把手工程”；业务部门主导；强化培训；形成联想特色的ERP项目管理方法。 联想的实施方法 在经过一系列的选型调研活动之后，联想集团在1998 年的11 月24日正式与SAP 签约。由全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、第三大独立软件供应商SAP 提供ERP 软件（即SAP R/3 系统），并由知名的咨询公司德勤和SAP 同时提供咨询顾问，共同参与联想集团ERP 项目实施。 联想对ERP的定制 从该项目的规模上看，也可以算是目前国内规模最大、实施最全面的项目之一，包括SAP 软件的财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块以及人力资源管理等部分。 其中5 大模块的每一模块都全面贯穿了联想的整个业务流程，而人力资源模块则为所有的模块提供基础的人员数据，协助管理层进行管理决策，实现了业务流程的重组和集成化、一体化管理　 联想ERP的实施过程 实施前，德勤咨询公司为联想做了项目的整体咨询，提供了一套FastTrack实施方法论和流程改造与设计模板。 联想ERP的实施过程 联想ERP所涉及的业务 销售 客户信息（客户主数据）的创建与维护 销售订单的处理（接收、确定、跟踪） 产品价格信息的建立与维护 客户信用、发票、发货、退/换货的管理 ERP所涉及的业务 采购 供应商信息的创建与维护 物料信息的创建与维护 采购订单的处理 索赔业务的处理 ERP所涉及的业务 库存与生产管理 各种收/发货的操作和管理 借用、转储（调拨）的操作和管理 生产BOM、成本BOM、生产物料清 单的创建与维护 生产订单的处理（创建、执行、返线处理） ERP所涉及的业务 财务 会计信息的创建与维护 总帐、银行对帐、应收帐款、应付帐款的业务处理 费用、固定资产、税项的管理 财务会计关帐、管理会计关帐 ERP给联想带来的好处 业务流程与管理监控流程的运作达到统一 集团内业务与财务的数据达到统一 信息系统的优化和不断拓展达到统一 ERP给联想带来的好处 通过对业务流程的梳理和重组，使业务信息得以准确、实时、集成化的采集和记录，实现了业务过程的实时、全程监控。 联想内部加深了对企业管理流程的认识，使业务流程的参与者了解每一个流程环节的目的和价值，逐步实现了企业管理模式的转变。 高层管理人员的支持、业务流程重新设计以及流程和软件相适应、避免定制是ERP系统实施的CSF、ERP系统与企业业务系统的集成、咨询顾问的选择 心得体会 ERP并不是简单的管理信息系统，而是融合了业界最佳实践经验、业务流程及规范的、集成化的管理体系，它强调整体运作最优并通过信息技术手段予以精准的实现。 ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面： 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 3、体现事先计划与事中控制的思想 小组成员晓彤 晓晨 翚 婵宇 雪雁 杨金昱 郭云逸 * * 问题2：选择何种方式实施ERP? 实施ERP不仅是一个技术问题，同时还