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全球-8D 全球 8D 由小组参与的 对产品及过程问题寻求解决方案的途径 第一部分第一部分 -- 培训课程培训课程 2 什么是全球什么是全球8D 全球8D 是全球工业领域广泛采用的， 运行于网络 的，解决产品和过程问题的方法。 8 个套路 : D0D0- 准备准备 过程过程 D1- 建立一 小组 D2 – 描述 问题 D3D3 –– 制订制订 临时遏制措施临时遏制措施 (ICA)(ICA) D4 – 确定和验证 主因 及 盲点 D5 - 甄别和验证永久纠正措施 (PCA) D6D6 - 实施和督察实施和督察 永久纠正措施永久纠正措施 (PCAs)(PCAs) D7 - 预防重复性错误 D8 - 嘉奖 小组和个人的贡献 3 说明  8D 由福特汽车公司在1987年率先开发使用。当时编制的手册 名为名为： 《《以小组为核心的解决问题的方法以小组为核心的解决问题的方法》》－Team Orientedd Problem Solving (TOPS);  戴姆勒.克莱斯勒采用的“7步纠正措施表”与8D基本一致。 （（略略D8））  8D 擅长分析和解决问题，而六西格玛更适合应用于产品或过 程的改善；  8D 常专用于解决制造问题，而伟世通VAF7表格（解决问题的 方案表）可用于其他方面。 4 全球全球全球全球8D8D的适用准则的适用准则的适用准则的适用准则 1) 确定和量化了问题症状； 2) 确认了受影响方； 3) 对问题量化后，证实了存在差距；或据其严重性、 紧迫性和发展趋势紧迫性和发展趋势有必要有必要进行进行8D过程过程； 4) 诱发因子不详； 5) 管理层已经承诺确保必要资源在主因上解决问题并 预防重犯； 6) 问题的复杂性超过了单人能够解决的范围。 5 DD00 –全球8D的准备阶段 量化确定问题症状及对客户的影响量化确定问题症状及对客户的影响；； 制订出立刻遏制影响的措施； 查验查验一下这些问题症状是否适用实施下这些问题症状是否适用实施G8DG8D过程过程。 6 D0D0 流程流程 7 D1D1 – 建立小组建立小组 GG-8D8D 强调小组的协同性强调小组的协同性。小组合在一起后小组合在一起后，其作用和智慧会超过个其作用和智慧会超过个 人单独作用的总和。 一位精力充沛的组长；  一个跨部门工作小组；  得到管理层的全力支持；  倡导小组的协同精神，学大雁的V型机 构构 ((跟随组长向目标进发跟随组长向目标进发，一路高歌相互勉励和胁持路高歌相互勉励和胁持 ）