核心价值观之员工共同的行为准则(PPT 38页).ppt

核心价值观 ——员工共同的行为准则 主讲： 企业的价值观 就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择，是为员工所接受的共同观念。 什么是企业价值观？ 决定了人们追求什么、放弃什么、做什么、不做什么，决定主体对客体的选择。 如：人生观、世界观、择偶观、就业观、住房观 价值观是企业文化中最基础也是最核心的内容。 党的十六届六中全会 首次提出了建设社会主义核心价值体系的战略任务。 党的十七大 明确指出：“社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。” 党的十八大 第一次明确提出：“积极培育和践行社会主义核心价值观。” 党中央对建设社会主义核心价值体系是一以贯之地高度重视。 这24字可以大致概括党的十八大报告提出的社会主义核心价值观的大意 企业的核心价值观： 企业的倡导和精神旗帜 惠普价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 坚持诚实和正直 依靠团队达到目标 鼓励灵活和创造 知名企业核心价值观 华为： 狼文化 一是敏锐的嗅觉； 二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神； 三是群体奋斗的意识。 希尔屯酒店：服务 海尔集团收到一位农民的投诉，反映洗衣机出水口经常被堵，经维修人员检查，原因是这位用户用洗衣机洗红薯。海尔没有指责用户使用错误，而根据这一市场信息，开发出了 _______________________。 我们的价值观： 尊重 包容 友善 感恩 主要内涵： 尊重他人，随时随地维护个人更维护公司的形象。 主要表现： 5个尊重 一、核心价值观之尊重文化 五大尊重： 时刻谨记： 礼形于外！ 1.来者都是客，对于不喜欢的人，区别对待，出言不逊。 2.管理者，不尊重下属，攻击辱骂下属。 3.在公司里和同事吵架。 4.贬低别人自尊，对别人外形品头评足。 4.贬低别人的志趣和爱好。 不符合尊重文化的案例： 不符合案例： 5.客户对对某项服务不满意，责任在客户方。我们的工作人员不注意方式方法。对客户说：这完全就是你们的责任，和我们公司无关。 6.公众场合语言、举止不文明。任何不遵守社会公德，都会损害公司和个人的形象。 7.不守信用，言必诺，行必果。 尊重是理解、关怀和爱！ 包容是一个人最好的修养； 壁立千仞，无欲则刚；海纳百川，有容乃大； 宰相肚里能撑船。 世界这么大，我要让一让。 二、公司价值观之包容文化 我没说他偷了我的钱” 原因：众生相。 ——容字详解 为什么同样的事物， 同样的话 不同的人 有不同的理解呢？ 包容 是美 德！有容乃大！ 案例：将相和——廉颇负荆请罪 遇到下列情况，我该怎么办？说说理由（讨论） a同事不赞同你的意见，与你意见有分歧。 b同事一不小心洒水脏了你的衣服. c上级批评你工作没有尽心，你觉得冤枉—— 如何包容？ 1.每一个人都是独特的个体,有着各种各样的差异，尊重为先。 2.理解万岁。将心比心，换位思考很重要！ 3.善意是前提。一个人没有善意，一切将不复存在！ 三、核心价值观之友善文化 观察与交流：你觉得图片里情况会造成怎样的结果？