中层管理技能训练讲义.pdf

中层管理技能训练 中策群教育咨询有限公司 2009/6 课程要点 1. 新趋势新观念新思维 2. 中高层领导者的领导艺术 3. 中高层管理者的管理技能 一、新趋势新观念新思维 1. 危机与遇机同在 2. 信心比黄金更重要 3. 观念更新是一切的先导 4. 当今企业的转型战略 １、正确认识金融危机  事物是周期性波动规律  周期性变化的推动力： 1. 供求关系的变化产生周期性波动 2. 物极必反观点 3. 量变到质变的规律 事物的周期性变化 谷峰 下降期 上升期 谷底 从金融危机看企业管理  金融危机给我们的启示： 1. 有问题最终是要暴露出来的； 2. 过程中监管的重要性，发现问题及时解 决，不能积压问题； 3. 积重难返，长期有问题不及时解决，简 单问题变成复杂问题，复杂问题变成多 重矛盾，最后无能为力，无力回天． ３、观念决定行为  学习影响观念  观念决定行为  行为决定结果  结果决定命运 当下最急需更新的观念 1. 战略目光 2. 管理精细化 3. 全球整合资源 4. 品牌运作 5. 商业模式 6. 技术创新 7. 信息技术与传统产业的嫁接 丰田和戴尔的零库存  市场能力：根据销售订单反向拉动生产制造与 零部件采购。  零部件库存分布在上游配套公司那里，小批量 多批次快速采购。戴尔年６００亿美元，某车 间零部件周转性库房只有９平方米，每天装出 ３万台电脑。  采购指令７５分钟内完成。由互联网和强大的 信息系统来完成。也叫“无缝连接”的信息系 统。零部件供应商分布工厂周边。  实现了减少存货带来的财务风险和库存积压的 资金占压。 丰田价值微笑曲线 附加价值 高 品牌塑造 研究开发 售后服务 零部件 营销 组装 低 利润空间小 上游 下游 二、中高层领导者的领导艺术 1. 中高层在企业组织中的位置与作用 2. 管理与领导的区别与联系 3. 提高决断的领导艺术 4. 用人影响人与授权的领导艺术 5. 领导者基本技能 １、管理层次与角色 正副总经理、 总监、总助、 经营 高级经理 决策者 部门经理、 主任、场、 组织执行者