如何成为一个合格的管理者(PPT).pptVIP

协调能力 对于一个优秀的管理者来说，协调就是一切。 --------艾柯卡 * 协调能力 有名的《世界财富》杂志曾经对世界五百强的部分高层主管，如美国通用电气、波音、北美银行、美孚石油、可口可乐、沃尔玛这样一些高层主管，对他们提了一个问题，在管理中感到自己失败的原因是什么？造成管理中失误最主要的原因是哪些方面？这些高层主管，通过问卷调查，分析结果，他们几乎大多数是这么回答的：在管理中失败的最主要原因是缺乏协调人的技能。 * 协调能力 优秀的管理者必然具备了高度的协调能力，他可以化解部属之间的争端，部门之间的矛盾，不会对组织内部的冲突视而不见，或是随着员工的情绪而上下波动。面对冲突事件时，他会召集相关部属，直接理清冲突的原因，并且在冲突萌芽之际，就立即采取化解之道，甚至化阻力为助力。 * 管理者的团队领导能力 一、领导能力 二、激励下属能力 三、教练下属能力 四、团队建设能力 * 领导能力 美国著名管理大师迈克尔·波特曾说：“一个管理者的能力表现并不在于指挥别人，而是在指挥自己跳出最美的舞蹈。” * 领导能力 领导人是组织的核心，也是组织的主宰者，领导人的素质直接决定一个组织的素质。 只有掌握了领导技巧，才能提升自己的领导魅力。 * 领导能力 管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。 领导力是领导者的核心能力，提升领导者的领导力对加强领导者的能力建设具有核心作用。 * 如何成为一个合格的管理者 管理不在于 “知”，而在于“行”。 ——德鲁克 * 管理的定义 凡是经由别人努力而获致效果的措施,称为管理 * 管理者的特点 美国盖洛普民意测验机构统计调查管理者的特点: 1.充分的自信心; 2.关怀别人; 3.坚韧不拔的个性; 4.专精的专业知识; 5.丰富的知识; 6.沟通力; 7.创新力; 8.判断力; 9.决断力; 10.执行力; 11.领导力; 12.机运; * 管理者的特点 日本田边经营观点: 具有现职专精的工作技术; 精通各种管理方法; 重视教育训练; 精于工作改善; 良好的工作关系; 具有涵养的领导风格; 须具有企业认同感; 须具有强烈成本观念; 须有整体作点的团队意识; * 管理应有的工作精神 诚实 A.对公司的诚实 B.对上司、部属的诚实 C.对自己的诚实 积极 A.要有旺盛的企图心 B.力行哲学 负责 A.带部属打胜仗 B.信守承诺 * 管理应有的工作道德 企业与员工的关系 干部的自处之道 以身作则 培养部属信任公司、并成为公司信任的人 * 管理必备的技能 认识自我 管理者的自我管理能力 管理者的团队领导能力 * 热气球的困境有一个人坐热气球在天空中飘浮，发现自己迷了路。在一片森林的上空，他把热气球下降少许，向林间小路上的一位路人问道：“对不起！你能否告诉我，我现在身处何方吗？”路人马上回答：“不必客气。你现在正坐在热气球上，离地面约5米。”热气球上的人哭笑不得地说：“先生，我猜你一定是位管理学家。”路人十分惊讶地问：“对啊！你怎么知道的？”热气球上的人说：“因为你给我的答复很有技术性，但完全没有用。“ * 热气球的困境 路人听了以后就说：“先生，我也猜猜你的职业吧！你一定是位经理。” 这次轮到热气球上的人惊讶了，他问道：“对呀！你怎么知道？” “因为你不知自己在哪儿，也不知自己应往哪方走。你希望我帮你解决问题，但我的答案对你毫无用处，你现在的处境和以前没有两样，但责任已归咎在我身上。” 这个热气球上的人，可以说是目前中国管理者的逼真写照，也活现了他们普遍面临的困境：他们知道自己迫切需要解决的问题，但却不知道自己在哪里，也不知道该向哪里走。 这个困境，我们可以称为热气球困境。 * 理清自己的能力菜单 1、作为一个基层管理者，我最突出的能力有哪些 2、目前工作最需要的能力是什么 3、对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么 4、我应该如何提升这些欠缺的能力 认识自我 * 作为一个管理者，要想管理好别人，必须首先管理好自己，要想领导别人，必须首先领导好自己。 管理者的自我管理能力 * 管理者的自我管理能力 一般而言，作为一个主管，在自我管理方面