常德市鼎城区地税局组织文化建设研究工商管理专业论文.docxVIP

摘要我国加入WTO后，经济全球一体化给我国的经济发展带来了机 摘要 我国加入WTO后，经济全球一体化给我国的经济发展带来了机 遇，但同时也对我国的政府管理部门提出了巨大的挑战。因此，如何 提高政府管理部门在世界上的核心竞争力就成了摆在我国政府管理 部门面前的首要课题。而组织文化是最能直接反映组织核心竞争力的 因素，因此组织文化的建设在我国政府管理部门应是势在必行。 常德市鼎城区地税局作为国家的政府管理部门，在管理上同样更 多的是关注“外部弦，而对如何加强部门内部管理缺乏深入的研究和 实践。管理的外强内弱现象导致鼎城区地税局内部管理水平普遍偏 低，有的甚至处于经验管理阶段，人治现象比较突出。这就形成了鼎 城区地税局组织成员对工作缺乏热情，工作效率低下，公共服务意识 差等内部管理水平低下的现状。 本文就是针对鼎城区地税局的这一现状而进行的组织文化建设 研究。本研究采用了二手资料分析法、焦点小组访谈法、问卷调查法， 并利用了层次分析与模糊综合评价相结合的方法(AHP—Fuzzy综合 评价方法)，对鼎城区地税局的组织文化现状进行进行了综合测评， 发现鼎城区地税局没有树立自己的价值观和经营理念，组织形象的知 名度小，对人力资源的激励不到位，并以此为依据，提出了鼎城区地 税局组织文化建设的方案，包括组织文化精神层的设计，制度层的设 计，物质层的设计，和组织文化建设的实施方案。 本研究得出的结论：政府组织部门通过文化建设，可以提升组织 内部的管理水平。 关键词鼎城区地税局，组织文化，组织文化建设 AB AB STRACT After entering WTO，the integral economic in the world brought China many opportunities，at the same time，it put forward a huge challenge to the government of our country．Therefore，how to raise the core competencies of the government management section in the world is the govemment initial topic of the management depaament．in our country． The organization culture is the most important factor of core competencies in a organization，SO organization culture construction of our government is certainly necessarily． The Dingcheng local tax authority in Changde city is a govemment section，it pays more aRention to exterior，but ignores inner management． There is a common phenomenon in the Dingcheng local tax authority： they have strong exterior management and weak inner management，even in an experience management stage，and that the person cures phenomenon more standing．This is why the members of the Dingcheng local tax authority lack enough enthusiasm，and improve their work efficiency and strengthen the public service consciousness etc． This paper is about the research of the organization cultural construction which aims at its present condition．This research adopted several methods，for example，second—hand data analysis，focus group interview，questionnaire survey，and layer analytical and Fuzzy maths evaluation，and SO on．The