如何成为王牌团队的合格管理者(PPT).pptVIP

;讲师简介;李建城：;关闭手机;1.王牌的定义 2.成为王牌的条件 3.合格的管理者 4.王牌员工如何管理 5.团队和团队精神 6.批评与赞美文化 7.王牌团队管理者的条件总结;一.王牌的定义;定义：;王牌条件：; ; 一.自我诊断;?1、专业技术能力， ?2、管理技术能力。 3、人际技术能力， ?4、理念技术能力，;小结：;销售精英; ;麦穗理论：;案例分析（一）：;现场提问：;你看到了什么？（三）;游戏：青蛙过河;换位沟通三步法;换位思考和换位沟通;换位思考：;小结：;所谓SWOT分析法，即基于内外部竞争环境和竞争条件下的态势分析，就是将与个人密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。;案例分析分析星巴克的SWOT ;自画像;???如何看待你的工作？;出力长力原理： 出打工的力，以后就打工； 出老板的力，以后就是老板。;撞钟？谁之过？;;视频短片：《死亡爬行》;; 王牌员工如何管理;德;能力好;法;术——高效沟通 ;小结;团队和团队精神;一.团队 二.怎样区别：团伙 . 团体 . 团队 三.团队精神 四.团队的赞美与批评文化 ;什么是 团队 ？;思考讨论：王牌的团队是什么样的？;团队.团伙.团体三者区别：; 团队精神 ;整体意识的表现形式 服务意识的表现形式 大局意识的表现形式 奉献意识的表现形式 协作意识的表现形式 ;批评和赞美; 批评文化： 当一个人被批评时，其他人必须主动向领导求情，并分担责任，这样，每批评一次，团队凝聚力升华一次。 赞美文化： 当一个人被夸奖时，一定要说是团队成员配合的成果，并主动分享成果，这样每夸奖一次，团队凝聚力就升华一次。 ;批评的“三明治原则”;;小结：批评和赞美的方法有哪些？;适时 赞美;总结： 管理技能有哪些具体方面和内容？ 作为管理者，今后如何去做？;结束语：;THANKS!