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礼仪文化培训教材(PPT)
自我介绍. 问题1 你有过自我介绍的经历吗?如果有,请你具体谈一谈,自我介绍应该包括哪些内容? 请作自我介绍(三人) 自我介绍. 问题2 假如今天是你入学的第一天,班主任老师要求每位同学做自我介绍。目的是要让大家记住你。 请做自我介绍(三人) 五种自我介绍的方式(见表格) 应酬式:内容包括姓名一项即可; 工作式:包括本人姓名、供职单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作,三项缺一不可; 交流式:包括姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人关系; 礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典等正规的场合,包括姓名、单位、职务等; 问答式:有问必答,适用于应聘、应试或公务交往。 五种自我介绍的方式 方 式 内 容 应酬式 只包括姓名一项即可 工作式 本人姓名、供职单位及其部门、担负的职务或从事的具体工作 交流式 姓名、工作、籍贯、学历、兴趣以及与交往对象的某些熟人关系 礼仪式 适用于讲座、报告、演出、庆典等场合,包括姓名、单位、职务等 问答式 有问必答,适用于应聘、应试或公务交往 介绍他人 你知道在什么情况下需要介绍他人吗? 你知道介绍他人的顺序和方式吗? 介绍他人 谁充当介绍人(第三者) ? 了解被介绍者是否有结识他人的意愿 熟悉双方情况 熟悉介绍的顺序 掌握介绍他人的六种方式(参见表格) 介绍时注意的问题(使用礼仪用语等) 先幼后长; 先晚辈后长辈; 先学生后老师;先男士后女士; 先未婚后已婚; 先家人后同学、朋友; 先主人后来宾; 先后来者后先至者; 先下级后上级; 先身份低后身份高。 介绍他人顺序 介绍他人的六种方式 方式 适用场合 介绍内容 标准式 正式场合 内容以姓名、单位、职务等为主 简介式 一般的社交场合 内容只有双方姓名一项; 强调式 各种社交场合 除了被介绍者姓名外,会强调其中一位被介绍者与介绍人的关系 引见式 普通社交场合 介绍者的目的是将双方引见到一起即可 推荐式 比较正规的场合 介绍者是经过精心准备的,目的是将某人举荐给某人 礼仪式 适用于正式场合 与标准式同,但语气、表达、称呼上都更为礼貌,谦逊。 注意事项 使用礼仪用语 巧妙应对(被介绍者的反应) 介绍兴趣和爱好 见面致意礼节 你知道有哪些“见面致意”的礼节吗? 握手礼、吻礼、鞠躬礼、注目礼、举手礼、跪拜礼、合十礼(泰国)、拥抱礼 握手礼的意义 握手礼的礼节(顺序、时间、力量、体态语等) 课堂演练: 握手礼: 西班牙式、祖鲁式。 拥抱礼: 欧洲式、俄罗斯式、阿拉伯式 四、名片 名片的使用 名片的用途 名片的使用 含义:名片是人们在社交场合中用于自我介绍及传递信息的小卡片。 怎样制作和使用名片 名片的用途: 主要是用来自我介绍和方便联系。 在国外还有其他用途(见下页) 名片的用途(在国外一) 代替介绍信。上写“introducing Mr. …to…Mr. …”交给被介绍者,作为简单的介绍信; 用于祝贺。朋友生日或节日,上写“Many happy returns of the day 或 Merry Christmas等祝贺的话,附在礼物上寄出。 名片的用途(在国外二) 用于慰问。好友生病,无时间去探望,写上:to inquire或with best wishes for your turning for the better等,附上鲜花或礼物送上。遇上吊唁,也可写with deep sympathy 或 with deep condolences等 用作借条。写上IOU $300,再加上年月日即可当作借据。IOU是I OWE YOU的简写,意为“欠条或借条”。 名片上的缩写 介绍(p. p.——pour presentation) 敬贺(p. f.——pour felicitation) 谨谢(p. r.——pour remerciement) 辞行(p.p.c.——pour Prendreconge) 恭贺新年(p.f.n.a.——pour felicitation lenouvelan) 谨唁(p.c.——pour condolence) 名片的制作 自拟身份,制作一张属于自己的名片 金正昆讲座 谢谢参与! 礼仪文化3 — 交际礼仪 友谊的窍门就是共同点与不同点的高度结合 ——罗伯特◎韦斯 名人名言 与人交谈取得成功的秘诀就是倾听,永远不要不懂装懂。 成熟的麦穗才下沉。 —本杰明·富兰克林 警句名言 大度能容, 容天下难容之士; 慈言常笑, 笑天下可笑之人。 警句名言 与人为善, 福虽未至,祸已远离; 与人为恶, 祸虽未至,福已远离。 小测试(你的交际能力如何?) 你经常和家人联络吗? 你经常和同学及朋友
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