创新理念提升素质增强营销能力-江苏华宏实业集团有限公司.PDF

年 月 日 星期六 第第二二版版 创新理念 提升素质 增强营销能力 编者按：市场，是企业的命脉。拥有广阔的产品市场，企业才会有旺盛的生命力。在激烈的市场竞争背景下，企业不但要以科技创新，产品创新去赢得 “先入为主” 的市场优势，更要以营销理念的创新去赢得客户，拓展市场。因此，加强营销队伍的建设，培育一支业务精，能力强，肯吃苦，有作为的营销队伍，已早早成为华宏集 团的一项战略目标。春节培训班上姬涛老师 《卓越营销与客户关系管理》这堂课，让华宏企业的营销人员接受了一次全新营销理念的洗礼。古人云： “授人以鱼，莫若 授人以渔”通过某种关系获得一块产品的销售市场，这固然是一件好事，但通过掌握营销技巧开拓市场更为可贵。因为通过学习，营销人员不仅掌握了方法，而且增添 了一份能力，这对企业做大产品市场无疑显得更有价值。这种能力的增强，正是培训所期望收到的效果。 不断超越 不断成长 在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、 成功的渴望、充满自信外，还要有坚持不懈的精神， 华宏化纤 顾成洪 对于销售人来说，没有什么比坚持不懈更为重要。 在新年上班的第一天，我非常有幸参加了 歉，也必然会使对方不悦，对方会认为你不尊 ———华宏科技 陈三华 公司组织的销售专题培训活动。我首先得感谢 重他，而无形之中为销售设下障碍。与客户沟 公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自 通穿着上：衣着本身是不会说话的，但人们常 我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的 在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思 作为一名销售内勤人员，培训让我了解了应该 机会。听了姬涛老师的讲解，我茅塞顿开。 想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当 具备哪些礼仪知识，和客户交谈应该注意哪些细节， 销售人员要有专业的知识。当我们有了一 地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。 如何掌握谈判技巧，掌握与客户交流的语言艺术， 定的专业知识时再来销售才可得到客户的认 谈判桌上，可以说衣着是销售者 “自我形象” 可，才能在销售领域定位。 的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给 培 如何揣摩客户需求的心理反应等等，这些对我们提 加强学习能使我们不断提高，不断更新， 人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产 升自身能力、更好地开展工作都很有帮助。 不断超越，不断成长，蓄势待发。作为一个销 生不同的影响。沟通时还需要学会倾听，在整 ———华宏化纤 翟丽君 售人员，如果不懂得随时提升自已，就会有一 个销售沟通过程中，客户并不只是被动地接受 训 天从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。因此，对每 劝说和聆听介绍，他们也要表达自己的意见和 此次培训让我认识到，作为一名销售人员，其 一名销售人员来说，及时的汲取新知识元素相 要求，也需要得到沟通的另一方———销售人员 当重要。 的认真倾听。有效的倾听至少可以使销售人员 感 信念的作用要远远大于其技能。一个称职的销售员 对工作保持积极进取的心态，别人能做到 直接从客户口中获得重要信息，而不必通过其 必须具备坚定的信念，相信自己所服务的公司是最 的，我也能做到，还会做得更好。这是个信念 他中间环节，这样就可以尽可能地免去事实在 好的公司，相信自己所销售的产品是最好的产品。 问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己 输送过程中被扭曲的风险。有效的倾听还可以 相信就将得到，怀疑即为失去。 的压力，时间一长，会有疲惫的反应，我们始 使被倾听者产生被关注、被尊重的感觉，他们 言