汽车售后服务企业管理教案第二节企业管理基本概念免.docVIP

第次课教学整体设计 课题 企业管理概论 授课时间 第周星期（月 日）第 节 课时2H 授课类型 理论课丿实验课口实训课口习题课口讨论课口现场教学口其它： 教学资源 挂图口模型口实物口多媒体口音像口报纸口其它： 教学方法 讲授法丁 讨论法口 启发式J案例教学法J 现场教学法口 角色扮演法口 项目教学法口 情境教学法口 其它： 教学目标（包括职业索质、能力、知识冃标） 职业能力：培养学生掌握职业基础知识的能力。 能 力：培养学牛学习的积极性及激发学牛学习的兴趣。 知识目标：通过木次课程学习使学生掌握企业与企业管理的概念和工业企业管理的四阶段，了 解企业管理现代化的内容和要求。 重点、难点： 本节重点：企业与企业管理的概念 本节难点：工业企业管理的四阶段 教学设计： 1、授课思路简述：（围绕所选用教学方法分条编写授课步骤，要涵盖课前准备、课程导入、师 生活动安排、任务训练、实践教学环节安排、教学效果检测等主耍环节。） 课前准备： 课前认真备课，并准备一些实践环节在课堂上启发学牛,并且继续熟悉学生的姓名,以便 课堂屮和学生迅速认识。 课程导入： 通过案例的讲解讣学生更生动更形彖的理解知识，更快的进入本节课的知识。 师生活动安排： 教师讲授基础知识，学牛就知识点联系实际进行讨论。 任务训练： 讲授企业与企业管得利概念Z后，让同学们讨论在企业中管理者与领导者的角色冇什么区 別，从而加深对知识的理解。 教学效果检测： 通过捉问使学牛加深对知识的掌握和理解。 布置作业： 企业与企业管理的概念 工业企业管理的四阶段 2、课堂训练内容安排： 现代化管理的基本内容 实现管理现代化的耍求 3、课后作业与思考题：（根据课程内容适当设计巩固性作业、项目式作业、预习性作业、推荐 参考书及网站） 巩固性作业： 企业与金业管理的概念 工业企业管理的四阶段 预习性作业： 售前服务的内容和原则、找潜在客八的方法 首保的结算方法 教V后记: 教学过程(教学设计实施步骤及时间分配) 步骤1：组织教学(10分钟) 1?上课师生问好 2 ?复习提问： 汽车工业发展的意义 汽车工业对国民经济和人民生活的影响 课程导入： 企业管理是企业发展成败的关键。企业规模越大、人员越多、生产工艺或技术越复杂, 就越需要企业管理——三分技术、七分管理。企业管理包括管事和管人，管事靠技术、管人 靠艺术。企业管理者不仅要敢于管、敢于理，也要善于铮、善于理，这取决于他们的经营理 念、职业素质和管理能力。汽车检测与维修专业开设“汽车维修金业管理”课程，?其目的就 是想培养更多的“懂管理的技术人员”和“懂技术的管理人员”，让他们能在今后工作实践 中更多地参与企业管理，实现自己更大的人生价值。 步骤2：本节课学习任务、情境设计(5分钟) 学习任务：学习企业管理的基木内容，包括概念、任务和职能，了解企业管理的目的和 意义。 情境设计：讲授企业与企业管得利概念之后，让同学们讨论在企业中管理者与领导者的 角色有什么区别，从而加深对知识的理解。 步骤3：讲授企业与企业管理的概念(20分钟) 金业：为了满足社会需求、从事商品牛产和经营等经济活动、并获取盈利的基本经济 组织。 在社会主义市场经济条件下，企业也是“具有法人资格、亨有民事权利并承担民事义务, 依法自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的独立经济核算单位。 企业管理：管理者通过其管理权限、执行其管理职能，从而有效地利用企业中的人力、 财力、物力、信息和时空，去实现企业既定生产经营目标的全过程。 金业管理的基本任务： 工业企业的基木任务：生产和经营“工业商品”的基木单元，是发展社会生产力 和实现技术、经济进步的主导力量。 在国家计划、经济、行政、法律的管理、监督、指导和调解下，既耍为社会进行商品生 产和商品经营，从而为社会提供廉价物美的适销产品或工业劳务，以满足社会和人民LI益增 长的物质文化需要；也要在为国家积累资金的同时为企业的白我发展作出贡献，从而把企业 建设成为具有高度精神文明和髙度物质文明的社会主义现代化金业。 工业企业管理的基木任务：按照社会大生产的客观规律，合理而严密地组织牛:产 经营管理，从而最有效地利用企业资源，取得企业最好的经济效益和社会效益。 汽车售后服务金业的基本任务：为满足汽车制造和运输市场的发展需要，采用先 进的技术和装备，增强企业销售维修服务能力，并为企业不断提供更多盈利，扩人积累，把 企业建设成为具有高度物质文明和精神文明的社会主义现代化企业。 评判汽午维修企业管理状况好坏的标准 看是否充分有效地利用了企业中人力、物力、财力、信息和时空，而没冇闲置的人力、 物力、财力、信息和时空； 看是否取得了最好的经济效益和社会效益，从而为社会需求和进步做出了贡献。 企业管理的基本职能： 计划 根据市场调查与市场预测，确定计划目标与经