tx公司绩效管理体系改进研究工商管理专业论文.docxVIP

目录目录 目录 目录 中文摘要 I Abstract ·II 绪论 l 一、选题背景 1 二、研究目的和意义 2 (一)研究目的 2 (二)研究意义 2 三、国内外研究现状 3 (一)国外研究现状 3 (二)国内研究现状 4 (三)国内外研究评析 5 四、研究主要内容和方法 5 (一)研究思路 5 (二)研究方法 6 第一章相关理论基础 8 第一节绩效管理相关概念界定 8 一、绩效与绩效考核 8 二、绩效管理体系概念 9 第二节绩效管理基础理论 ·13 一、人力资源综合激励模式 ·13 二、需求层次理论 ·14 三、双因素理论 ·15 第三节绩效管理方法 ·16 一、平衡计分卡 ··16 二、KPI关键绩效指标考核 ··16 万方数据 黑龙江大学硕士学位论文三、360度反馈评价 黑龙江大学硕士学位论文 三、360度反馈评价 17 四、 目标管理法 ··18 本章小结 ·19 第二章Tx公司绩效管理体系现状分析 20 第一节TX公司基本情况 ··20 一、TX公司简介 20 二、TX公司业务情况 2l 三、TX公司人力资源情况 2l 第二节TX公司绩效管理体系现状 ··22 一、绩效考核对象 ··22 二、绩效管理体系内容 ··22 三、绩效管理体系程序 ··23 四、 绩效管理体系结果及其应用 ··23 第三节TX公司绩效管理体系存在问题及成因分析 ··24 一、 尚未形成科学合理的量化考核标准 ··24 二、绩效考核呈走过场和形式主义现象 ··24 三、缺乏有效的绩效管理激励措施 一25 四、班组人员绩效考核模式有待调整 ··25 五、 考核方法过于简单，沟通和交流在绩效管理过程中相对缺乏 ··26 本章小结 ·27 第三章Tx公司绩效管理体系改进设计 28 第一节绩效管理体系设计的基本原则 ·28 一、公开公正原则 ··28 二、考核激励原则 ··28 三、可靠性与时效性原则 ··29 四、定量与定性相结合 ··29 第二节TX公司绩效管理体系的改进方案 ··29 万方数据 目录一、绩效管理组织的建立 目录 一、绩效管理组织的建立 ··29 二、绩效管理程序改进设计 ··30 三、考核指标的改进设计 ··3l 四、考核模式的改进 ··32 五、考核评价的改进 ··36 六、结果应用的改进 一38 本章小结 ·4l 第四章Tx公司绩效管理体系优化方案实施保障 42 第一节加强绩效考核的文化宣传 ·42 第二节认真开展考核的绩效辅导与沟通 ·43 第三节加强对绩效管理体系结果的反馈和应用 ·44 第四节引进全面的绩效管理监督体系 ·44 本章小结 -45 结论 ·46 参考文献 ·48 附录1：原考核体系员工年度绩效合约 ·51 附录2：原绩效考核体系员工季度绩效考核表 -52 附录3：原绩效考核体系员工绩效辅导表 ·53 附录4：优化后员工年度绩效综合评价表 ·54 附录5：优化后员工季度绩效合约一管理岗位 55 附录6：优化后员工季度绩效合约一班组员工 56 附录7：访谈提纲 ··57 致谢 ·58 攻读学位期间发表的学术论文 ·59 独创性声明 ·60 万方数据 绪论一、选题背景 绪论 一、选题背景 我国供电企业在进行体制改革后，企业主体地位在市场经济中得以确立，企 业内部的管理也由于市场化的竞争变得尤其重要。然而，由于供电企业内部多年 以来均是实施行政事业管理体制，即使进行了体制改革，其内部管理思想也没有 发生根本性的变化，其自然垄断的行业特点、国有独资的性质，使得企业管理基 础薄弱，习惯了行政事业单位的管理体制的员工懒散拖沓、不思进取、工作效率 不高，这些，既是供电企业管理面临的困境，又是企业变革过程中所必须解决的 问题。 作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，绩效管理在员工管理、 战略实现以及人才开发等方面发挥着举足轻重的功能，因此，许多国有企业已上 线执行或者正准备实施绩效管理有关事宜，主要目的还是为了解决我国国有企业 长期以来存在的人浮于事、竞争力弱、员工工作积极性不高等方面的问题。[21 2010年，广东电网公司为实现公司战略发展目标的层层分解与落实，激励员 工持续提高个人自身综合素质、知识水平和业绩水平，提升公司的整体业绩，不 断增强公司核心竞争力和可持续发展能力，保障公司中长期战略发展目标得以实 现，促进员工发展与公司发展，开始逐步往基层单位推广全员绩效管理。根据有 关工作布置安排，Tx公司作为广东电网公司D市供电局的下属单位，也于同年开 始试行绩效管理。但是，在实践中，我们发现，TX公司在绩效管理方面所做出的 努力却并没有取得预期的效果，绩效管理存在着各种各样的问题，如绩效管理缺 乏与企业战略落地的承接，绩效管理在员工业务改进、能力提升方面没有发挥应 有的作用，绩效管理的结果运