经典实用有价值的企业管理培训课件：罗宾斯组织行为学课件.pdf

第一章 组织行为学概述 • 第一节 组织行为学的概念、研究内容 与研究方法 一、什么是组织行为学  一、什么是组织行为学 组织行为学是研究在组织系统内，个体、群体 及结构对组织内人的行为的影响，以提高组织绩效 为目的的一门科学。 组织行为学可以作以下表述： 组织行为学是一个研究领域，具有综合性、应用 性的学科特点。  组织行为学研究范围 定位于组织系统。  组织行为学研究的重点 组织中的行为特征及其规 律性。  组织行为学研究的目的 提高组织运行的有效性， 即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行 为，组织行为。  而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意 度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。  二、组织行为学研究的主要内容  二、组织行为学研究的主要内容 • 1 个体行为 • 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整 体素质。 人的行为存在着共性与特殊性。  对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。  对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度， 乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机 制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的 效率。  美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个 性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为 四个维度： • 个人主义/集体主义 前者强调以个人为核心，趋向建 立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。 松散的社会结构（如美、英、荷兰等）。 后者强调集体为核心，趋向建立紧密型的 社会机构（如诸多亚洲国家）。 • 权力距离 表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的 • 程度。权力距离大的社会，人群表现为组 • 织内权力差异的认可以及对权威的尊重。 • 反之，则表 现为上下级之间更多的平等。 • 确定性规避 表现为社会人群对社会前景的估计以及 • 对待风险和安全感的态度。高不确定规 • 避的社会，其成员常表现为不安，并能 • 对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）。 生活数量与生活质量 前者强调自信和物质主义（如日 本、美国），后者强调人与人之间关系的 和谐与相互关心（如北欧国家）。 2 群体行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征：  群体是一群人的集合。  群体的存在有一定的目的性。  群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联 • 系。 • 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展 • 起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟 • 通冲突、群体的人际关系。群体行为的研究有助于工 • 作团队的建设，塑造高绩效的团队。 3 领导行为 • 领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织 • 建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。 • 对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概 念， • 关领导特质，行为和应变（权变）理论以及当代有关 • 领导研究的最新观点。 • 4 组织行为 • 组织在概念上是指群体的集合。 • 对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论 基本观点。