基层主管培训讲义--绩效管理.pdf

绩效管理 常见的问题 1、将绩效管理转化为绩效评估，将绩效评估转化为打 分或评级 2 、将评估看成是一年一次或一年两次的例行公式 3、绩效评估是根据人力资源部的安排进行的 4 、大多数管理者认为自己的评估是客观的 5、评估表的错误 7、绩效面谈留于形式 测 试 你能正确评估下属吗？P41 学习目标 目标1、认知基层主管在绩效评估中的角色和作用 目标2 、学会为下属设定绩效标准 目标3、学会克服等第评定的误区 目标4 、掌握绩效面谈的技巧 为什么要进行绩效管理？ • 晋升、奖励以及薪资调整的依据； • 强化已有的正确行为; • 通过制定计划克服低效率行为; • 增进主管与员工之间的相互沟通与了解; • 培训教育的依据。 学习内容 第一部分 绩效评估的难点 第二部分 建立绩效标准 第三部分 绩效观察 第四部分 如何进行等第评定 第五部分 绩效面谈 第一部分 绩效评估的难点  绩效评估，难在哪里  传统考核与绩效评估的区别  绩效期望的差异  中层经理在绩效评估中的角色与作用  绩效循环 绩效评估难不难？难在哪里？ • 制度不健全 • 执行不得力 • 绩效与奖惩没有严格挂钩 • 绩效评估制度缺乏相应的“接口”支持：职位说明/组织设计/职责 划分/ 目标管理/激励机制 • 评估方法和程序不合理 • 不关心考核者训练 • 复杂的人际关系背景/逃避心态 • 关注控制和管理、不关注改进和辅导 • 认同度不高 • 观念落后，不了解制度和程序 绩效管理——双刃剑 促进——挫伤 共识——分歧 协调——矛盾 积极——消极 传统考核与绩效考核的区别 相关方面 传统考核 绩效评估 出发点 过去 过去、现在和将来 目的 为了考核而考核 提升绩效 次数 一次/每年或两次 多次/每年，随时 主导者 公司、HR部门 全员参与 连续性 无 绩效循环 基层经理作用 弱 强 关系 上下关系 绩效伙伴关系 评估的含义 评分或等第评定 诊断 绩效标准 公司统一 基层经理 针对性 人 事