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湖南大学 硕士学位论文 工作压力对员工偏离行为的影响研究 姓名：李源 申请学位级别：硕士 专业：工商管理 指导教师：姚艳虹工作压力对员工偏离行为的影响研究摘 工作压力对员工偏离行为的影响研究 摘 要 员工工作压力及其对组织的内在深远影响一直以来是组织行为和人力资源管 理研究的热点。学者们都非常关注工作压力对员工正面绩效的影响，而对其负面 影响较忽略。随着市场经济的发展，工作生活节奏加快，员工工作压力也随之增 大，在工作中表现出的人际冲突，缺勤，离职，甚至极端的过激行为或报复行为 逐渐增加，对企业运营和发展造成不良影响。本文主要研究工作压力对员工偏离 行为的影响，同时分析领导风格在工作压力与偏离行为之间的作用，具有重要的 理论和现实意义。 本文界定了工作压力和员工偏离行为的内涵和分类，回顾了工作压力和员工 偏离行为的相关研究。分析了工作压力对员工偏离行为的影响机理，以及领导风 格对员工工作压力与其偏离行为的调节作用分析，提出相关研究假设。采用标准 式量表开发方法，编制了员工偏离行为测量问卷，并用结构方程模型对其进行验 证，将员工偏离行为分为三大类八个维度。采用方便抽样法，通过问卷调查获取 数据，借助SPSS软件统计包对数据进行相关性分析、单因素方差分析和线性回 归分析等，验证研究假设。研究结果表明：工作压力对工作怠惰行为、人际恶意 行为、阻挠破坏行为均有显著的正向影响；交易型领导风格调节工作压力与员工 偏离行为之间的关系，变革型领导风格不调节两者之间的关系。 针对研究结论对企业管理者提出了几点对策性建议：将抗压能力纳入企业招 聘员工和内部选拔员工的条件，控制压力来源同时对员工加强培训，增强其心理 素质并使其增强自我调控能力；企业领导者在关注员工工作绩效的同时，也要关 心他们的心理需要，心理上的满足会在一定程度上减少员工在工作场所中的偏离 行为。 关键词：工作压力；领导风格；员工偏离行为 Ⅱ AbstractEmployee’S Abstract Employee’S work stress and its far—reaching influence within the organization have always being a hot spot in the area of organizational behavior．In the previous researches，researchers focus more on the positive performance caused by work stress， while negative impact on business performance is often ignored．With the development of market economy and the accelerating of the pace of work and life， employee’interpersonal conflicts，absenteeism，turnover，and even the extreme radical behavior or retaliation behavior in the workplace have been increasing，and these do adverse effect to the operation and development of enterprises．This article researchs the influence of work stress to employees’deviance behavior and tries to analyzing the role of leadership between work stress and employees’deviance behavior，which has important significance in theory and practice． This paper introduces the connotation and classification of work stress and employees’deviance behavior，and illuminates the researches about work stress with deviance behavior．It analyzes the effects of work stress on employees’ deviance behavior and the moderated influences of leader