人力资源管理第六次导学课件2011.pdf

《《人力资源管理人力资源管理》》第六次导学第六次导学 任课教师：刘秦 岳阳广播电视大学 一、指导老师情况指导老师情况 刘秦秦 岳阳电大大经济类讲济类讲师  曾任曾任 《《基础会计基础会计》》、、 《《人力资源管理人力资源管理》》、、 《管理学基础》、《公共关系学》、等多门 工商管理专本科的课程教学工商管理专本科的课程教学。 E-MAIL:yyddlq@163.com QQ:1104526399 联系电话联系电话86133128613312 二二、网上课程学习资源网上课程学习资源 岳阳电大教学平台聚集了中央电大岳阳电大教学平台聚集了中央电大、省电大省电大、 岳阳电大三级学习平台课程资源，种类齐全、 内容细致具体内容细致具体，具有很强的实用性具有很强的实用性。 岳阳电大在线平台： http://online/com/ 湖南电大在线平台：/  中央电大在线平台： httpp:/// 第六次导学内容第六次导学内容 第八章：绩效考核与绩效管理 重点重点：绩效考核指标的确定原则绩效考核指标的确定原则；绩效考核绩效考核 的方法；有效的绩效考核系统具备的标准。 难点：绩效考核的方法。 掌握掌握：：绩效考核与绩效管理概念绩效考核与绩效管理概念；；绩效考核绩效考核 体系的设计；绩效考核的方法；绩效反馈。 第第一节节绩效考核与绩效管理概述绩效考核与绩效管理概述 一、绩绩效考核核与绩绩效管管理的概念概念与目的：  11、、概念概念：：绩效管理就是促使员工朝着组织目绩效管理就是促使员工朝着组织目 标不断提高绩效的过程，还有界定绩效、反 馈绩效的过程馈绩效的过程。 2、目的：体现绩效管理的反馈功能、甄别功 能和管理功能。 二二、有效的绩效考核系统应具备的标准有效的绩效考核系统应具备的标准 1、明确性 22、敏感性敏感性 3、、一致性致性 4 、准确性 5、可接受性 66、实用性实用性 三三、绩效管理的程序绩效管理的程序  （一）横向程序 11、界定程序界定程序 22、设计绩效考核系统设计绩效考核系统 3、、实施绩效考核实施绩效考核 4 、、对绩效考核记录对绩效考核记录 进行分析和评价 5、反馈结果与修正 误差误差  （（二二））纵向程序纵向程序 1、基层考核 2、中层考核3、高层考核 第二节第二节绩效考核体系的设计绩效考核体系的设计 一、绩效考核的确定原则绩效考核的确定原则  1、绩效考核指标与绩效考核指标与工作绩效作绩效一致性原则致性原则； 2、绩效考核指标的可观察原则； 33、绩效考核指标的结构性原则绩效考核指标的结构性原则； 4 、绩效考核指标的独立性原则。 二、考核者的选择 直接上司直接上司、同事同事、被考核者本人被考核者本人、下级员工下级员工 和客户。 第三节第三节 绩效考核的方法绩效考核的方法 一、比较排序法 11、简单排序法简单排序法； 2、、交替配对排序法交替配对排序法；； 3、配对比较法； 4 、强制分布法（适合人数较少的企业） 二二、行为法行为法： 1、关键事件法； 2、行为对照表法； 33、、行为锚定等级评价法行为锚定等级评价法；； 4 、行为观察评价法； 55、评价中心技术法评价中心技术法。 三三、成果法成果法： 目标管理法：对实实现目标的过程管理。 第四节第四节 绩效反馈绩效反馈 绩效反馈后的面谈  反馈考评结果馈考评结果的主要方式式是面谈谈，面谈谈的技巧至关关 重要：  1、对事不对人，焦点置于以硬的数据为基础的绩 效结果上效结果上  2、谈具体，避一般  33、不仅找出缺陷不仅找出缺陷，更要诊断出原因更要诊断出原因  4 、要保持双向沟通  55、落实行动计划落实行动计划 第六次导学内容第六次导学内容 第九章：薪酬管理 重点重点：薪酬制度设计的原则薪酬制度设计的原则；程序和方法程序和方法； 工资制度的主要形式。 难点：几种工资制度的比较分析。 掌握掌握