行政管理培训课件.pdf

1 处事 为人 2 3 4 管理自己的六力管理自己的六力管理自己的六力管理自己的六力 组织、控制、创新 教导、感召、凝聚 5 一、行政管理者的核心职能 1、管理 企业管理规则的建立和执行企业管理规则的建立和执行 企业资源管理 ——供给、保管、维护、更新 企业文化塑造企业文化塑造 ——办公室行为系统 建设舆论导向 —— 团队建设、企业形象 企业内部管理制度企业内部管理制度 一、行政管理者的核心职能 2、协调与控制 物力协调物力协调 ——资源调配与控制 人力协调 ——部门协作与危机处理部门协作与危机处理 成本控制成本控制 ——经济学的基本原理 毛利润 = 总收入总收入 总成本成本 一、行政管理者的核心职能 3、服务 为“企业的前线”倾斜服务 ——市场导向市场导向 企业内部的服务 ——管理就是服务 4、公共关系处理 政府事务府事务 ———— 中国传统文化与人际特色中国传统文化与人际特色 行政： 是指国家机能中立法和司法以外的全部机能的 总称。 “行政”指的是一定的社会组织，在其活动过程 中所进行的各种组织、控制、协调、监督等活动的 总称。 9  行政管理行政管理：：   就国家而言，就是依法行使国家权力的一种管理；就  机关组织或企业内部来说，就是一般的行政事务的职能管  理。 10 企业行政管理的内容  企业的行政管理工作内容包括行政事务管理 、办公事务管办公事务管理、人力资源管人力资源管理。具体包括相关具体包括相关 制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办 公物品管公物品管理、文书资料管文书资料管理、档案管档案管理、会议管会议管 理、涉外事务管理，生活福利、车辆、安全卫生 等。 11 行政部门范围与特点 行政管理工作具有 行政部门工作内容行政部门工作内容 以下六大特点以下六大特点：： 通讯管理通讯管理 一一、、综合性强综合性强 日常事务管理 会议管理