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香江集团流通事业部组织结构与岗位设计 目 录 组织架构设计 目前组织设计要注意的问题 对组织设计方案的建议 工作权限设计 权限类别 关于岗位设置 定岗 定编 附件 《职位等级架构》 《部门职责描述》 企业诊断及组织设计方案 组织设计的目标是为每个组织单元制定清晰的绩效目标，并协助组织作出高效的决策以实现整体业务目标 组织架构设计在企业管理流程中的位置 法人治理结构 常见集团组织结构 组织结构形式 公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系，并最终要落实到岗位设计上。 香江集团流通事业部按业务功能划分结构（ 2009年） 目 录 组织架构设计 目前组织设计要注意的问题 对组织设计方案的建议 工作权限设计 权限类别 关于岗位设置 定岗 定编 附件 《职位等级架构》 《部门职责描述》 管理模式中，除了受权方式之外，还应考虑总部服务实现的不同方式 权限分类 权限金字塔 权限级别表 组织设计方案的权限 目 录 组织架构设计 目前组织设计要注意的问题 对组织设计方案的建议 工作权限设计 权限类别 关于岗位设置 定岗 定编 附件 《职位等级架构》 《部门职责描述》 岗位是指组织中为完成某项任务而设立的工作职位。 定岗的过程就是岗位设计的过程。岗位设计也称为工作设计，是指根据组织业务目标的需要，并兼顾个人的需要，规定某个岗位的任务、责任、权力以及在组织中与其他岗位的关系的过程。它所要解决的主要问题是组织向其成员分配工作任务和职责的方式。 亚当.斯密在其《国富论》中论及到岗位设计。他以制针业为例说明了岗位的专业化分工的效率。“科学管理之父”泰勒所进行的“时间－动作”研究，实际上也是一种岗位设计。他将岗位的工作程序和操作方法标准化，大大提高了劳动生产率。 影响岗位设计的主要驱动因素 组织分析法: 这是一个广泛的岗位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型 。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的岗位。 关键使命法: 岗位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的岗位。 流程优化法: 根据新的信息系统或新的流程对岗位进行优化。这种方法可以确定新的岗位。 标杆对照法：参照本行业典型企业现时的岗位设置进行设计。 前述各种定岗方法在实际运用中并不是分割开来孤立运用的，而是综合运用的。但总的原则应该是先定关键岗位，再定辅助和支持岗位。 以现有的组织结构图和岗位职责为基础，形成科学规范的岗位说明书 员工人数设计涉及的主要方面 员工人数设计不仅仅是个数量问题，而且是结构、技能和费用等多方面的问题。在进行员工数量设计时，应予以多方面的考虑。 业务数据分析法 业务数据包括销售收入、利润、市场占有率、人力成本等等； 根据企业的历史数据和战略目标，确定企业在未来一定时期内的岗位人数。 根据企业的历史数据(业务数据/每人)及企业发展目标，确定企业短期、中期、长期的员工编制； 根据企业的历史数据，将员工数与业务数据进行回归分析，得到回归分析方程；根据企业短期、中期、长期业务发展目标数据，确定人员编制。 预算控制法 员工人数设计的前提条件 员工总数设计的基本原则 计算业务人员数量的关键指标 选择人均经营利润作为价值指标 人员结构比例 2005年贸易类员工结构预测 企业员工总数计算出来以后，还要进行在各部门之间的再分配，直到各岗位 请提问题 丁毅 E-mail: dy1360103@163.com 岗位设计考虑的主要方面 主要工作： 平常这个岗位做哪些基本工作? 为了实现相应的岗位目标，这个岗位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具： 为了达到岗位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求: 做本岗位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核： 该岗位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么? 汇报关系： 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量： 这个岗位需要处理多大的工作量? 岗位分类 在实际企业中，工作岗位的数量可能非常多，而且具体的岗位随时间发生变化的可能性也特别大，不断有新的岗位产生，现有的岗位也不断会消失，因此在定编时可能无法也没有必要对所有具体岗位上的人员配备都进行确定。而只需要对一些关键的岗位或者对某几类岗位的人员配备进行确定。因此，就需要首先对岗位进行分类。 包括从事薪酬、绩效、培训、招聘、福利等岗位。 人力资源 包括从事行政、后勤、文秘、档案、保卫等岗位。 行政总务 包括从事成本分析、成本费用核算