最新二级人力资源管理师绩效管理课件.pdf

绩效管理 1 二级企业人力资源管理师 2 比重 一． 相关知识 15% 二． 专业能力 15% 3 本课程包含的内容 1. 绩效考评的方法与应用 2. 绩效考核指标和标准体系设计 3. 关键绩效指标的设定与应用 4. 360度考评方法 5. 绩效管理案例 4 不管有无制度，经营上总是要经 常对人进行考核；如果缺少对业绩 、能力的制度性考核，我们只能依 赖一线监督者的意见作出人事安排 ，稍有不慎就会出现不公、不平， 导致不满，损害士气和效率。所以 ，有作为的经营者都会采用人事考 核制度，努力对职工的能力和业绩 作出客观而公正的评价 ____松下幸之助 5 绩效管理基础知识 6 绩效管理发展趋势 理论视野  从目标导向到过程监控  从报酬导向到发展导向  从单维评价模型（结果）到双维评价模 型（结果+行为）  从单向评价到多向评价 7 绩效的性质——多因性 激 励 内 因 技 能 绩 效 外 环 境 因 机 会 8 一、绩效的性质和特点 Y 1 、绩效的多因性，绩效的优劣不取决于单个因素 ① 激励。取决于员工需要层次、个性、感知、学习 过程与价值观等个人特点。因材施教。 ② 技能。是指员工工作技巧与能力水平，它也取决 于个人天赋、智力、经历、教育与培训等个人特 点。 ③ 环境因素。企业内部的客观条件，如物理条件、 任务的性质、公司的组织与规章制度、工资福利 、培训机会以及企业文化、宗旨等。外部的客观 环境，如社会政治、经济状况市场竞争等宏观条 件，但这些因素都是间接的。 ④ 机会因素。偶然的，是完全不可控的。 9 一、绩效的性质和特点（二） Y 2、绩效的多维性。即需要用多种维 度分析与考核。 3、 动态性，要求管理者以发展的眼 光而非用僵化的眼光看待员工。 绩效＝结果（做了什么）＋过程（如何做的） 10 二、绩效管理与绩效考核