海悦大厦物业员工手册.pdf

前 言 员工手册旨在为您在物业管理公司工作期间内提供有效的指导，帮 助您了解本物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规章制度 等以及您在任职期间享有的福利和应尽的职责。 本“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条 例及物业公司之实际情况而制订。手册中未包括的内容，将参照国 家有关规定执行。 物业公司希望通过这份“员工手册”能使每位雇员认识及明白物业公 司的各项人事政策及规章；通过互相了解及合作的精神共同推行物业 公司业务。雇员如欲进一步了解手册所载之资料，可向办公室查询。 员工是我们最有价值的财富。我们必须在物业公司总体精神、总体政 策及规章制度范围内团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：  员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。  每个员工都必须受到尊重和承认。  物业公司将根据盈利情况向员工支付合理工资,提供良好的工作 条件。  物业公司将努力为员工提供发展机会,并通过培训,丰富员工的专 业知识和提高技能，为员工不断发展创造条件，努力减少支出,降 低成本，在工作中严以律己，帮助本物业不断提高公众形象。 向业主提供优良服务是我们工作的基本职责，因此我们应该牢记：使 业主满意是我们的宗旨。我们应当享受我们以最愉快的方式提供的第 一流服务和完全关注。 最后，物业公司保留权利修改“员工手册”的条文及内容。 1 总经理致词 各位同事： 欢迎大家加入Xxx 物业管理公司。 物业管理是一项新兴的行业,与其他服务性行业一样，是为本物业各业主提 供周到及全面之服务。配合诚恳之服务态度及第一时间之处理，诚为实现 上述宗旨之重要因素。由于所服务之对象以人为主,对于各业主及其访客， 各位应不论其职位与身份,抱服务至上之宗旨，以给他们留下深刻印象。请 记着，完善之物业管理是有赖全体管理人员之能力合作及敬业精神，方能 提供高水准之管理服务。本人谨此寄望在各位合力支持下，能够成为同类 型物业的标志。 编制本手册之目的，是令各位在任职期间，清楚了解本物业之概况及目标， 明白您的职责、义务、福利及规则。请各位熟悉本手册之内容，严格遵守 劳动合同条款、守则及规定。 倘有任何疑问，请向所属部门主管/经理及办公室查询。 XXXX 物业管理公司