员工执行力技能训练.pdf

员工执行力技能训练 课程模块 一．目标管理的技巧 二．计划制定的技巧 三．时间管理的技巧 四．沟通协作的技巧 五．情商管理的技巧 目标管理技巧 • 目标管理的背景 • 目标管理的作用 • 目标管理的类型 • 设定有效目标的七个步骤 • 好目标的特点 目标管理背景 • “ 目标管理”的概念是管理专家德鲁克 (PeterDrucker)1954年在其著作《管理实 践》中最先提出的，其后他又提出了“ 目标 管理与自我控制”和主张。 目标管理背景 • 思考如下问题： • 先有工作还是先有 目标？ • “ 目标管理”学认为不是有了工作才有目 标，而是有了目标才能确定每个工作，因 此，“企业的使命和任务必须转化为目 标”。 • 如果一个领域没有目标，则这个领域的工 作很容易被忽视。 目标管理的作用 • 解决企业中存在的管理漏洞 • 提高员工积极性和自身能力 • 克服了企业存在的短期行为 • 增进团结，避免部门主义和个人主义 概括为两点： • 提高工作效率进而提高企业业绩 • 激发员工潜力提高员工素质和能力 企业目标管理的类型 思考如下问题： 目标管理通常设定哪些目标？ 目标管理的类型： • 提高业绩型目标管理 • 开发个人能力型目标管理 （最容易被忽视的目标） 设定目标的7个步骤 ①正确理解公司的整体目标 ②制定符合SMART原则的目标 ③检验目标是否与上司的目标一致 ④列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应解决方法 ⑤列出实现目标所需要的技能和授权 ⑥列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 ⑦确定目标完成时间 思考：对于红线上下方的内容，在我们实施目标管 理的时候，出现了什么问题？ 有效目标的特征--SMART原则 1. 目标必须是具体的（Specific ）； 2. 目标必须是可以衡量的（Measurable）； 3. 目标必须是具有挑战性，可以达到的（Attainable ）； 4. 目标必须和其他目标具有相关性（Relevant）； 5. 目标必须具有明确的截止期限（Time-based ）； 好目标的特点 • 符合SMART原则 • 目标项目要简单扼要 • 目标一定要书面化--看得见 计划制定的技巧 练习：拟订一份团队旅游计划表 国内游，5000元/人 计划分析图 1 描述计划的目标. 2 找出问题和机会. 3 设计预防问题和促进机会的措施. 4 制定备用方案和预警指标. 第一步 1 描述计划的目标. 2 找出问题和机会. 3 设计预防问题和促进机会的措施. 4 制定备用方案和预警指标. 第二步 1 描述计划的目标. 2 找出问题和机会. 3 设计预防问题和促进机会的措施. 4 制定备用方案和预警指标. 第三步 1 描述计划的目标. 2 找出问题和机会. 3 设计预防问题和促进机会的措施. 4