管理者如何进行沟通与激励员工培训.pdf

管理者如何进行沟通与激 励员工培训 管理者如何进行沟通与激 励员工培训讲师：谭小琥 谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人 500 强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 授课风格： 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。 ——中国移动集团 讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油 谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！ ——联邦家居——南方石化 ——绿城集团 领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程，影响谁？自然是下属，作为领导者其实就是跟下属的人员进 行有效的结合，来实现组织和个人的一个目标。也就是说，领导是一个通过影响他人或者群 体，来实现目标的这样一种能力。关于领导这方面的讨论有两个重要的突破。 1.在讨论领导过程中，不再为领导而谈领导 有很多关于领导这方面的著作，在谈论的过程中，只是讨论领导者要具备什么能力。 事实上领导者个人做得再好，如果不跟下属结合，如果不跟周围的环境结合，肯定是一句空 话。所以第一个突破点就是，把环境的因素加入到领导的过程中去，这是一个重要的突破。 这种环境对领导者的绩效有很大的影响。例如，在外企中做得很出色的人员，到了国有企业， 到了民营企业，他不见得能够成功，为什么？他的管理对象变了，他所处的环境变了。 2.领导者与管理者是两个不同的概念 领导者和管理者究竟有什么样的不同呢？ 领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。不能说管理者是用 一种消极的态度来做工作，但是基本上管理者可能是循规蹈矩，就是按照企业某种要求来做 事情，而不会越雷池半步；但是领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来 面对目标。只要是对于绩效有帮助和有影响的可以随时去改变它。 管理者更多的强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督 和控制这几个要素来完成，这就是管理的五个要素。但是领导者就不一样，他强调一种适当 的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。 管理者与领导者的区别 具体的来说，管理者和领导者有以下区别： 表 1－1 管理者与领导者的区别 管理者 领导者 强调的是效率 强调的是结果 接受现状 强调未来的发展 注重系统 注重人 强调控制 培养信任 运用制度 强调价值观和理念 注重短期目标 强调长远发展方向 强调方法 强调方向 接受现状 不断向现状挑战 要求员工顺从标准 鼓励员工进行变革 运用职位权力 运用个人魅力 避免不确定性 勇于冒险 例如，领导者就相当于把握着梯子，要确定靠到哪一面墙才是对的，他关注的是一种