某汽车公司的员工士气管理.pdf

曾几何时，美国通用、福特和克莱斯勒这三大老牌汽车 公司在美国汽车市场上独领风骚，差不多垄断了整个美国汽 车市场。然而，自上个世纪80年代以来，在经济全球化浪潮 的冲击下，美国汽车市场结构发生了翻天覆地的变化：历史 悠久的美国汽车制造企业今不如昔，呈现出节节败退的守势； 精明灵活的亚洲汽车生产厂家尤其是日本汽车咄咄逼人，摆 出了后来居上的攻势…… 部 干 鬼 魔 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 于翠玲 员工士气低落的原因 员工士气低落的原因 激励之源(经典激励理论) 激励之源(经典激励理论) 激励的策略 激励的策略 点击案例 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 在东北一个石化企业的空分车间里有个叫王旋 的小伙子，一米八七的大个子，很讲义气，在工人 中人缘不错。他特别喜欢喝酒，一次就着几颗花生 米就喝下一瓶“老龙口” （东北的烈性酒），因此人 送外号“王一瓶”。他的技术水平也不错，能够熟练 地操作进口的空分设备。但性格比较倔强。自恃是 老资格，班长也不放在眼里。一次，因为喝酒迟到 了，班长说了他几句，他就跟班长吵了起来，车间 扣了他的奖金。从此以后他经常带领工人跟班长做 对。不服从指挥，出工不出力。 作为车间主任,你认为该班长应怎么做? 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 车间想治他，但他出勤正常，抓不到把柄。一天， 他外地的老母亲突然重病，王旋是孝子，跟车间也没 打招呼，连夜就买票走了。正赶上东北下大雪，路很 滑，他爱人骑车不慎摔骨折住院了，家里还有个四岁 的孩子，没人照顾。 了解到这些情况后,班长又该怎样做? 班长不计前嫌，让自己的爱人带着车间里的几个 女工，轮流去照顾他的妻子，还把他的孩子领回家里 照顾。王旋回来以后，得知这些情况非常感动，主动 向车间递交了检讨。从此他象换了一个人一样，处处 配合班长的工作。 作为车间主任,您认为班长应如何进一步激励王旋? 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 案例点评: 王旋这种职工很有代表性，他们在工人中有一定威 望和影响，也有能力。同时自身也存在一些问题，比如 自由散漫，做事凭兴趣和情绪等。他们的特点是吃软不 吃硬，班长很好地抓住了他的特点，运用感情激励的方 法打动了他的心。其实，王旋本质上是好的，是个可造 之材，之所以有时闹情绪，有可能是能力没有充分发挥 出来，以此作为发泄的一种方式。作为领导可以利用授 权激励的方式，把一些有挑战性的工作派给他去做，同 时充分肯定他的成绩，让他在工人中起到骨干带头作用， 他一定会成为班长的好助手。 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 为什么士气低落 为什么士气低落 来自 w ww.3722.cn 中国最大 的资 料库下载 原因之一：需求长期得不到满足 一些常见的情景 下属想得到什么 中层干部的做法 工资长期得不到增 满足基本生存需要 工资制度我管不了 长 工作场所缺乏安全 希望得到改善 那是公司的现状 措施 能实现自己的一些 你上来我去哪 没有晋升的空间 抱负 没有学习、深造的 追求自我发展和个 你干好工作就行了 机会 人价值 你能干好吗？不信 不能发挥自己的能