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素质能力模型操作实务 ——如何有效提高员工的胜任力 盛高管理咨询 合伙人/步 超 Tel：021 Email：buchao23@163.com 1 如何使公司高效的朝同一个方向前进？ 目标与战略肯定是最关键的 但是还不够！ 绩效是如何产生的？如何激励员工产生绩效？ 科学的 科学、合理的战略目标 决策机制 报酬期望 绩 健全适用 利益 机会期望 效 工作意愿 的绩效管 理体系 员工的努力 机会期望 思想 素质和能力 有效鉴别 和提升 员工能力 目 录 一、素质模型的定义与意义 二、素质能力模型库构建过程 三、素质能力模型的应用及举例 第一部分—素质模型的定义与意义 胜任能力模型（Competency Model）简介 • 教谁爬树？ 素质是 … 而不是 …     • 不仅是直接用来完成不同工作任务的技能； • 是用来帮助和推动工作完成的能力； • 不仅是直接用来完成不同工作任务的技能； • 是用来帮助和推动工作完成的能力； • 是需要通过长期培养和潜移默化形成的； • 不是通过短期培训，较容易形成的； • 是需要通过长期培养和潜移默化形成的； • 不是通过短期培训，较容易形成的； • 是一系列行为表现的概括描述。 • 不只是对某一技能的量化要求。 • 是一系列行为表现的概括描述。 • 不只是对某一技能的量化要求。 何为素质（COMPETENCY）？ 