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品牌客户 开展电商思考 2010年11月 Timev Event /event/xmb2c/ 目录 • 网购现状与发展 • 网民购物习惯 • 开展电商的模式 • 案例分析 • 开展电商的条件 • 技术团队结构 Timev Event /event/xmb2c/ 网购现状与发展 Timev Event /event/xmb2c/ 中国电子商务市场概况 • 2009年中国网络购物市场交易 规模达到2,630亿元，网络购 物用户规模超过1亿人 • 人均年度网络购物支出达到 2,400元 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ • 09年中国网络购物交易 规模达到2630亿元， 年增速超过100% • 预计2011年底达到 7230亿元 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 09年中国网络购物 用户规模达到 1.09亿人，占中 国互联网网民的 28.4% 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 中国服装业电子商务市场概况 • 在未来2年里，网络购物习惯的渗透、各种商业模式的成熟、市场的有 序竞争和相关监管的完善，加速了品牌客户发展电子商务的需求 资料来源： 艾瑞咨询2008-10-17 《寒流中服装电子商务迎来机遇08年增长翻番》 Timev Event /event/xmb2c/ 网民购物习惯 Timev Event /event/xmb2c/ 网上购物成为继 资讯获取、 信息沟通、娱乐 休闲之后的重要 互联网应用 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 消费者决策模式的改变– 搜索为先 • 根据艾瑞的报告，“搜索”依然是网民进行购买决策的首要行为 • 主动搜索的行为排序，甚至于比“引起注意Attention”排得更前 Timev Event /event/xmb2c/ 开展电子商务的模式 Timev Event /event/xmb2c/ 电子商务营销战略规划的五个等级 全程营销等级 以会员化为核心的全面均衡发展 第五个等级 运营提升等级 以用户留存为核心 第四个