申城阳光用户调研报告.docVIP

“申城阳光”微信公众号调研报告 为了建设“申城阳光”微信公众号，充分了解目标用户的需求，我们从2016年6月24 LT2016年7刀4LI,对各种残疾人和基层残疾人工作者进行了实地走访和调研，现将调研 结果汇总，以供为公众号的开发做出更好的现实依据。 调查人数：100人 地点 人数 上海市杨浦区控江街道阳光之家 20 A 上海市残疾人职业能手俱乐部 30人 上海市宝山区残疾人联合会 50人 合计 100人 年龄构成: 年龄层次 人数 占比 40岁以下 73人 73% 40岁以上 27人 27% 残疾类别: 残疾类别 人数 占比 聋人 32人 32% 盲人 4人 4% 肢残 38人 38% 智力残疾 17人 17% 精神残疾 9人 9% 是否知晓“申城阳光”公众号: 知晓公众号情况 89 89人 ■知晓 ■不知晓 使用各种上网设备占比: ■电脑 ■手机 ■平板 资讯关注排名前四位: 健康养身 政策服务 创业就业 餐饮娱斥 兴趣爱好排名前三位 休闲娱乐 体育竞技 琴棋书画 0 10 20 30 40 50 60 70 上网目的排名前三位 看视频 玩游戏 聊天 0 0 5 10 15 20 25 30 35 40 喜欢的书籍（推荐书籍） 生活服务 经典著作 养生财经、心理疏导 社会人文 艺术摄影 历史文化 科学技术 通过网络希望获得的信息排名: 最关心公众号的功能设计 ■信息价值 ■强人功能 无障碍设计 ■界面绚丽 是否愿意在网络上展示自己的才华 ■会 ■不会 调研总结： 通过此次调研，跟各种类型的残疾朋友和基层残疾人工作者接触，我们发现，残疾人对 美好生活充满了渴望，渴望让社会上更多的人去了解他们，接受他们。 残疾朋友普遍需要一个政策解读的平台，去帮助他们更好的正确了解当前的政策，不让 他们产生误解。 对于40岁以上的残疾人，他们更多关心的是健康资讯。 対于40岁以下的残疾人，他们更多关心的是就业服务、培训服务、娱乐游戏等资讯。 对于粹神残疾和轻度智力残疾的残疾人，他们更多关心的是休闲类的资讯，他们喜欢通 过一个简单的动也去了解某件事情。 对于精神残疾的残疾人，他们需要的是心理辅导，对他们进行鼓励，防止他们的精神疾 病恶化。 对于听障人士，他们的关注点主要集中在文学、艺术、摄影等资讯上。 对于肓人?他们更关注于现代通讯设备的无障碍设计，希望通过声音去使用通讯设备的 大部分功能。 对于肢体残疾人，他们比较关注就业培训、健康养身等信息。 所有的残疾人都渴望有一技之长，他们渴望得到专业系统的培训，比如：屮点、西点制 作、绘画，简单的手工培训。 通过对宝山区残联的残疾人基层工作者调研的结來，他们更希望这个公众号的受众而能 扩展到残疾人的监护人和志愿者。通过监护人和志愿者去帮助一些重度残疾人。他们还希望 有心理辅导的内容，更好地了解残疾人的心理，以便能正确理解残疾人的心理，避免不必要 的误会。 “阳光家园”的工作人员希望能发布见习基地的信息，和爱心企业的劳务外包、加工活 对接的信息，为“阳光家园”的残疾人增加一些收入。能分享全上海乃至全国比较好的“阳 光家园”的经验。连通各个“阳光家园”，打破现在每个街道的“阳光家园”各自为战的局 [ftlo