用微信玩转你的品牌.pdf

用微信用微信用微信用微信玩转玩转玩转玩转你的品牌你的品牌你的品牌你的品牌牌牌 演讲： @吴印良品 时间时间 ：99-2222 11 什么是微信？ 22 微信对我意味着什么？ 33 “微信+”平台如何为企业服务 33 “微信 ”平台如何为企业服务 4444 成功案例成功案例 55 马上行动，我要怎么做？ 什么是微信 微信微信微信微信 ，，，，超过超过超过超过44亿亿亿亿人使用的手机应用人使用的手机应用人使用的手机应用人使用的手机应用 支持发送语音短信、视频、图片和文字， 可以群聊，仅耗少量流量，适合大部分智能手机。 —目前安装量已经突破4亿，月活跃2亿 —手机应用，随时随地无处不在：顺应移动互联网的发展势头，前景美好，想象力无限 —智能手机 ，用户属性相对高端 ：有消费能力 智能手机 用户属性相对高端 ：有消费能力 微信成为各大品牌的新阵地 巨大的市场意味着巨大的竞争，巨大的市场意味着巨大的竞争， 知名品牌抢占微信市场的硝烟味知名品牌抢占微信市场的硝烟味 已经越来越重已经越来越重已经越来越重已经越来越重。。 再小的个体，也有自己的品牌 那么，你在哪里？ 11 什么是微信？ 22 微信对我意味着什么？ 33 “微信+”平台如何为企业服务 33 “微信 ”平台如何为企业服务 4444 成功案例成功案例 55 马上行动，我要怎么做？ 微信对你意味着什么？ 有人认为： 聊天工具、可有可无、无伤大雅 我们认为：  “ 微门户微门户” ，，企企业的脸面的脸面 如同官网一样重要，甚至更高 独独一无二的营销推广渠道无二的营销推广渠道 客服服务和网络声誉提升的最佳之选 需要用经营门店的专注来经营需要用经营门店的专注来经营 微信能为企业做什么？ 价值价值一 ：：营销推广营销推广 与微博等其他社交化应用不同的是，微信接近100%的 到达率使得其具备了极高的营销推广价值到达率使得其具备了极高的营销推广价值 ，商家可以传商家可以传 播自己的品牌理念、价值观，乃至促销信息；  电子优惠劵的应用，使得促销变得得心应手； 企业应用案例——星巴克《自然醒》模式 互动式推送微信动式推送微信 ：通过过一对对一的推送的推送 ，品牌牌可以与以与 “粉粉 丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。 当用户添加当用户添加 “星巴克星巴克”为好友后为好友后 ，，用微信表情表达心情用微信表情表达心情 ，， 星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中 的音乐回应用户。 微信能为企业做什么？ 价值二价值二 ：：会员管理会员管理 微信粉丝的稳定性及真实性使得微信成为获得用户稳定、 持续联系的良好渠道持续联系的良好渠道 点对点的交流保证了沟通的顺畅和及时，便于了解用户的 真实需求和真实真实需求和真实身份身份 企业应用案例企业应用案例——深圳海岸城深圳海岸城 ““开启微信会员卡开启微信会员卡”” 深圳大型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信 用户只要使用微信扫描海岸城专属用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码维码 ，，即可免费获得即可免费获得 海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权 。 微信能为企业做什么？ 价值三价值三 ：：客户服务客户服务 微信说到底还是一个沟通的工具，无论赋予再多的特别， 都不能剥夺他便捷的沟通特性都不能剥夺他便捷的沟通特性 ，订餐订餐、订位订位、订房订房 ，通过通过 微信打个字就解决了，才是王道。 企业应用案例——飘柔模式：陪聊式微信对话 营销方式：传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔 Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。真人版 对话式微信对话式微信 ，能聊天又能唱歌的小飘能聊天又能唱歌的小飘。 微信能为企业做什么？ 更多多…. 在线客户调研 在线预订服务 企业的移动互联网门户 基于语音的服务