产品管理与品牌经营.pdf

產品管理與品牌經營 教學大綱 教學大綱 產品形式與內涵 產品的分類 產品組合與產品線 品牌 包裝、品質與保證 產品形式與內涵 產品分類 產品組合/線 品牌 包裝、品質、保證 一、產品形式與內涵 1/3 一、產品形式與內涵 1/3 產品(product)形式 製成品/服務 廣義的產品： 活動/地方 任何提供給市場， 個人/組織 以滿足消費者某方面 需求或利益的東西 理念 產品形式與內涵 產品分類 產品組合/線 品牌 包裝、品質、保證 一、產品形式與內涵 2/3 一、產品形式與內涵 2/3 產品內涵 行銷策略上的議題 潛在產品 未來可增進消費者利益的產品 是什麼？ 附加產品 能超越消費者期望、帶來競爭 期望產品 優勢的產品是什麼？ 消費者所期望的產品是什麼？ 基本產品 產品應包含的最基本功能是 什麼？ 核心利益 消費者希望從產品中得到什麼 好處或解決什麼問題？ 產品形式與內涵 產品分類 產品組合/線 品牌 包裝、品質、保證 一、產品形式與內涵 3/3 一、產品形式與內涵 3/3 產品內涵 •核心利益 •手機可兼PDA 、電視使用 (core benefit) •手機可以無線通話 •基本產品 (basic product) •手機薄如紙片 •附加產品 (augmented product) •手機的輻射比其他手機低 •期望產品 (expected product) •手機要有聲音收、發功能 •潛在產品 (potential product) 產品的內涵是動態的 產品形式與內涵 產品分類 產