JTS公司人力资源管理和开发的诊断和改进-研究.pdf

第一．章绪沦 第一章绪论 I．1人力资源与人力资源管理 1．1．1人力资源的定义 人力资源是指在一定范围内的人口总体所能提供的劳动能力的总和，或者说 是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的总和。 1．1．3人力资源管理的内容与趋势 1．1．2．1人力资源管理的定义 Resource 人力资源管理(Human Management，HRM)是为了完成管理工作 中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和术语。或者说运用现代化的 科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、 物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心里和行为方式进行恰当的诱导、控 制和协调，充分发挥人的积极性和主观能动性，使人尽其才、才尽其用。 1．1．2．2传统人事管理与人力资源管理的区别 传统人事管理：局限于人员招聘、选拔、委派、工资发放、档案管理等琐碎 具体的事务，被视为低档次、技术含量低、无需特殊专长谁都能做的事情，又称 安置办。传统的劳动人事管理以’工作。为核心，抑制了人的能动性，不利于工作质 量的改进和工作效率的提高，它往往注重事务性操作，不利于开发人员潜在能力。 现代人力资源管理：企业以入力资源为中心，研究如何实现企业资源合理配 置的学问。强调人力资源管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化。 人力资源管理，就是必须充分认识到人力资源具有能动性和可激励性。人才 是一种资源，它不仅本身具有价值，而且能够创造使用价值。人力资源开发及管理 就是要以”人”为中心，寻求’人”与”工作”相互适应的契合点，将”人”的发展与企 业的发展有机地联系起来。管理领域这种人性回归思想，是现代化人事管理摄突 出的标志之一。 1．1．2-3人力资源管理的主要工作 人力资源管理包括外在性和内在性两个方面。外在性管理主要表现是定岗定 员定额管理：内在性管理主要表现是对员工劳动行为的激励，如企业文化建设、 第一章绪论 员工绩效管理、员工教育、培养与训练，以及薪酬福利制度设计等。因此，在人 力资源管理中，必须依赖于三大基石： (1)定编定岗定员定额是企业人力资源管理的最根本的依据 定编是指根据组织发展和组织战略规划的要求，对组织结构模式的正确选 择，以及各种职能部门和业务机构合理布局及设置； 定岗是在生产组织合理设计以及劳动组织科学化的基础上，从空间、时问。l 科学地界定各个工作岗位的分工与协作关系，并明确地规定各个岗位的职责范 围、人员的素质要求、工作程序和任务总量； 定员是在定编定岗的基础上，为保证组织生产经营活动的正常进行，按照一 定的素质要求，对配备各类岗位的人员所预先规定的限额： 定额是在一定的生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合 格产品或完成一定工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。 ∞绩效管理：采用科学的方法，对员工的行为表现、劳动态度、工作业绩 以及综合素质所进行的监测、评估和考核。 (3)员工的技能开发：通过科学、系统、全面的教育、培养和训练，使员工 的职业品质、专业素养和操作技能不断提高，人力潜能得到充分发挥。 人力资源管理又可细分为五项功能： ●获取：根据企业发展需要制定人力资源规划并实施招聘、甄选与委派； ●整合：使录用的人员了解企业的宗旨和价值观，接受指导，建立和加强他 们对组织的认同感和责任感。 ●薪酬和激励：给与员工合理的、富有社会竞争力的公平的待遇，增加其满 意度，使其安心的积极的工作； ●控制与调整：评估他们的素质，考核其绩效，作出相应的奖惩、升迁、离 退、解雇等决策． ●培训开发：员工了解企业文化，适应公司管理，找出并纠正其不足，提供 发展机会，并不断取得进步。 ●工作分析，确定每一个员工所承担的工作的性质、内容、职责、范围和 标准： 1．1,3人力资源管理的原则： 不同企业规模、不同企业文化对于人力资源管理作业范畴并不完全相同 因此在管理中所采取的措施和方针也要因企而异，但必须坚持以下原则： 1．1．3．I与领导层的理念和行为方式相适应。 第一章绪