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  问题分析与决策教程（5 课时）  ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 课程概述（上） 1. 引言 2. 影响决策的因素 第二讲 课程概述（下） 1. 分析和解决问题的逻辑思维 2. 问题分析和决策模型 第三讲 状况评估（上） 1. 引言 2. K 公司问题的背景介绍 3. 查明具体难题 4. 排出轻重缓急 5. 计划下一步骤 第四讲 状况评估（下） 1. 计划行动的内容和程序 2. 状况的分析和评估 3. 为成功决策做出计划 4. 为计划做出承诺 5. 考虑时间因素 第五讲 问题分析（上） 1. 引言 2. 解决问题的误区 3. 怎样走出误区 4. 问题分析的作用 第六讲 问题分析（下） 1. 描述面临问题 2. 识别可能原因 3. 评估可能原因 4. 确认真正原因 第七讲 方案决策（上） 1. 引言 2. 决策的误区 3. 怎样走出误区 第八讲 方案决策（中） 1. 明确决策目的   1   2. 评估选择方案 第九讲 方案决策（下） 1. 评估决策风险 2. 做出最终决策 3. 方案决策小结 第十讲 防范措施 1. 引言 2. 识别潜在问题 3. 找出可能原因 4. 采取预防措施 5. 计划应急措施 ★讲师简介 周 坤 ☆ 资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培 训师。历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸 委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。在三 十余年的工作历程中亲历了中式、日式与美式三种 风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管 理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并 创立了全息管理系统。为摩托罗拉（中国）公司、 诺基亚（中国）公司、IBM （中国）、长春一汽、 红塔集团、中集集团、TCL 等 100 多家著名企业提 供过管理顾问与培训服务。 ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★ 企业高层决策者 ★ 企业中层管理者 ★ 项目小组管理者 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.认知分析问题的方法和工具 2.树立“集体决策”的观念及方法 3.掌握问题决策的程序和逻辑 ★课程意义 ——为什么要学