问卷信效度分析.pdf

問卷信效度分析 吳智鴻 Outline  項目分析（Item Analysis)  效度分析（Validity Analysis: Factor Analysis)  信度分析（Reliability Analysis) 項目分析 Item-analysis  使用時機  問卷預試完後，根據樣本填答的資料求出各題項的 決斷值（CR) ，若決斷值沒有達到顯著水準，則該 題項便允以刪除。  案例說明  國道客運滿意度問卷項目分析 STEPS  輸入問卷資料至SPSS  若有反向題則需要以[Recode]來進行轉換  加總全部題項的分數。  按總分排序  區分高低分組  以樣本總分的前27%為高分組  以樣本總分的後27%為低分組  獨立樣本t考驗，檢驗每個題項在高低分組有無差異。 若未達顯著，則刪除。  求其各題項與總分之相關，若達顯著水準，則不需刪 題。 滿意度問卷～整體滿意度部分 滿意度問卷～社經背景 STEP 1 開啟資料 STEP 2 加總分數  我們以問卷第三部分～整體滿意度之第 1~8題來當範例。  選[Transform]/[Compute] 來加總分數。  輸入以下公式，然後選OK 。將總分儲存於「Total 」變 數中。 計算極端值  用[Analyze] /[Descripitive Statistics] /[Frequencies]求 出前27%與後27%的值。 利用統計量找出極端值  前27%的值為32  後27%的值為25 區分高低分組  用[Transform]/ [Recode] / [Into Different Variables] 將「total 」變數分 群。 輸入以下資訊，然後按「Old and New Value 」  輸入分群資訊如下  Group變數  1代表低分組  2代表高分組  . 代表未分組 執行 [Analyze] / [Compare Means] / [ Independent-Samples T test] 利用Group變數來進行 T test 檢定滿意度八個題目有無差異。 結果說明：顯示八個題目均具有鑑別 度，可以保留。  先看變異數同質性考驗之F值（Levene’s Test)  F值之p-value 0.05 看 Equal variances not assumed之t值  F值之p-value 0.05 看 Equal variances assumed之t值  各題項之t值便是CR值 STEP6 求算與各題項之相關  [Analyze]/[Correlate]/[Bivariate] 用Person求出變數與總分間相關程度  將問卷各題項（八題）及「Total 」變數放入 Variable方塊，並勾選「Person 」、「Two- tailed 」、「Flag significant correlation」。  由右表可知，各 題項與總分相關 皆達顯著水準 （p 0.01) ，因 此此八個題項皆 可保留。 信度分析 信度分析（Reliability Analysis)  使用時機  進行項目分析與因素分析之後，建立問卷的信度。  案例說明  國道滿意度問卷  操作步驟  [Analyze]/[Scale]/[Reliability Analysis]  常用信度指標  內部一致性係數（Cronbach’s α)  折半係數 實例演練 安養中心照護品質滿意度 以預期服務品質22題項進行 1.項目分析 2.信度分析 3.效度分析 CR值 Independent Samples Test