【5A版】项目范围管理.pptxVIP

第四章项目范围管理;2;文库专用;项目范围管理概述;;;项目范围管理过程;;收集需求;;定义范围;;项目范围说明书 项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作。 产品范围描述 产品验收标准 项目可交付成果 项目的除外责任 项目制约因素 项目假设条件;创建工作分解结构;包饺子;;创建WBS的步骤： （1）识别和分析可交付成果及相关工作； （2） 确定工作分解结构的结构与编排方法； （3）自上而下逐层细化分解； （4）为工作分解结构组成部分制定和分配标志编码； （5）核实工作分解的程度是必要且充分的。;（1）识别和分析可交付成果及相关工作;（1）识别和分析可交付成果及相关工作;（2）确定工作分解结构的结构形式与编排方法 结构形式： a组织结构图式 b列表式 c鱼刺图 ;组织结构图;鱼刺图;（2）确定工作分解结构的结构形式与编排方法 编排方法： a按项目生命周期的段作为分解的第一层 b主要可交付成果作为分解的第一层 c按子项目进行第一层分解 ;;典型的项目工作分解结构图;;（3）自上而下逐层细化分解； 编制WBS的原则： a)构成WBS是项目的工作而不是项目的成果内容。;b）一个工作包只能在WBS中出现一次。 c）百分之百规则：一个WBS元素的下一层分解（子层）必须百分之百的表示上一层（父层）元素的工作。 d）团队成员共同参与编写WBS. e）WBS一旦形成，确保稳定性，保持开放性。 ;由高层向下层用多位码编排，要求每项工作有唯一的编码 1000 1100 1110 1111 1112 1113 1120 1121 1122 1123 1200; WBS分配标识编码举例：新设备安装;责任分配矩阵;责任分配表 ( ▲ 负责 〇审批 ●辅助 △承包 □通知);责任分配矩阵;;（5）核实工作分解的程度是必要且充分的。;创建WBS的输出;工作分解结构词典是在创建工作分解结构过程中产生并用于支持工作分解结构的文件。 工作分解结构词典是对工作分解结构组成部分进行更详细的描述。 ;工作分解结构词典的内容包括： 账户编码标志号； ?? 工作描述； ?? 负责的组织； ?? 进度里程碑清单； ?? 相关的进度活动； ?? 所需的资源； ?? 成本估算； ?? 质量要求； ?? 验收标准； ?? 技术参考文献； ?? 合同信息。;工作分解结构词典举例;范围基准包括： 项目范围说明书。项目范围说明书包括产品范围描述和项目可交付成果，并定义用户对产品的验收标准。 工作分解结构。工作分解结构定义每一项可交付成果，并把可交付成果分解为工作包。 工作分解结构词典。工作分解结构词典对每一个工作分解结构要素的工作和技术文件做详细说明。;;;核实项目范围;;核实项目范围;范围核实的工具与技术 项目范围核实的主要工具与技术就是检查。检查包括通过诸如测量、仔细检查与核实等过程判断工作与可交付成果是否符合要求与产品验收原则的各项活动。 通过对项目范围的核实应形成以下成果: 1、验收的可交付成果 2、请求的变更 3、推荐的纠正措施;控制项目范围;案例分析;张工是该项目的项目经理，在捕获到这个需求后认为电子政务建设与企业信息化有很大的不同，有其自身的特殊性，若照搬企业信息化原有的经验和方案必定会遭到惨败。因此采用了严格瀑布模型，并专门招聘了熟悉网络互通互联的技术人员设计了解决方案，在经过严格评审后实施。在项目交付时，虽然系统完全满足了保密性的要求，但用户对系统用户界面提出了较大的异议，认为不符合政务信息系统的风格，操作也不够便捷，要求彻底更换。由于最初设计的缺陷，系统表现层和逻辑层紧密耦合，导致70％的代码重写，而第二版的用户界面仍不能满足最终用户的要求，最终又重写的部分代码才通过验收。由于系统的反复变更，项目组成员产生了强烈的挫折感，士气低落，项目工期也超出原计划的100％。 第一题：请对张工的行为进行点评。 第二题：请从项目范围管理的角度，找出该项目实施过程中的主要管理问题。 ;点评： 第一题： 1）张工扑捉到了电子政务网系统运行环境的特殊性，并对该需求进行了清晰定义。 2）张工忽略了系统用户的潜在要求，在用户界面和操作的风格上范围定义不清晰。 3）没有对范围进行有效管理，造成项目第二次重大变更。 第二题： 1）张工没有挖掘到系统的全部需求，缺乏精确的范围定义。 2）重复的系统变更说明张工对系统范围控制不足，导致一而再再而三的反复。 ;案例2 希赛信息技术有限公司(CSAI )刚刚和M签订了一份新的合同，合同的主要内容是处理公司以前为M公司开发的信息系统的升级工作。升级后的系统可以满足M公司新的业务流程和范围。 由于是一个现有系统的升级，项目经理张工特意请