工作准备度分析.pdf

工作准备度分析 ‐‐‐ 探讨确定的工作 了解职责、工作和活动之间的区别 沟通并达成共识 练 习 选择一个你不时会对他施加影响的人就 其工作职位进行细分： 1、两句话描述他（她）是做什么的 2、就这职位而言，他（她）的五项主要工作 3、上述工作中选出一项，将它分解为五种活动 准备度 （R）：在接受、负责并执行一项具体的工作或活动时所 表现出的能力 （C）与意愿 （D）的程度。 知识 经验 技能 （知道如何做） （曾经做过） （正在执行—表现出来的） R = f ( C D ) 信心 承诺 动机 （能做） （将会做） （想做） 准备度提示 “” “” “” “” “” “” “” R4 绩效的评估准则 准备度的状态 没能力，有意愿或自信指标： 有能力，没意愿或不安指标： 渴望或兴奋 已经证明拥有所需的知识和能力 对“完成任务”或“采取下一步行动”表现的犹豫不决 感兴趣和积极响应 表现出恐惧、烦恼和困惑 表现出一定的能力 单独行事 乐于接受建议 不断寻求反馈 专注 热情 对新工作没经验 R4 R3 R2 R1 没能力，没意愿或不安指标： 有能力，有意愿并自信指标： 工作表现不