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岗位分析与岗位评估 华点通生产力顾问团讲师 马本军先生 何为人力资源管理HRM 人力资源管理是指组织内所有人力资源的开 人力资源管理是指组织内所有人力资源的开 发、发掘、培育、甄选、获得、运用、维护、 发、发掘、培育、甄选、获得、运用、维护、 调配、考核和管制，有效达到组织各项目标， 调配、考核和管制，有效达到组织各项目标， 以使组织效益最大化的过程。 以使组织效益最大化的过程。 2 人力资源管理的内容 人力资源 组织规划 信息系统 与发展 企业文化 建设 人力资源 规划 职业安全卫生 人力资源 招聘与 管理 任用 员工关系与 HRM 辅导 员工培训 与发展 生涯规划 与发展 薪资与福利 绩效管理 制度 3 工作分析的概念  工作分析，或称职务分析（job analysis ）， 它是指完整地确认工作整体，以便为管理活 动提供各种有关工作方面的信息所进行的一 系列的工作信息收集、分析和综合的过程。 工作分析是用来识别、收集、检视及记录工 作内容的一套方法和制度 4 职务分析需收集的信息 工作内容是什么？ 责任者是谁？ 工作职务及其工作环境条件等 工作时间规定 怎样操作及操作工具是什么？ 为什么要这样做？ 对操作人员职务职责与任职资格，如教育、 专业、技能要求是什么？ 与相关职务工作人员的关系是什么？ 5 工作分析目的（一） 促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定而 一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划 提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、 调动与指派。 为工作评估获取岗位基本信息打下基础。 6 工作分析目的（二） 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导 致员工不满、工作效率下降的原因。 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理 人员执行监督职能及员工进行自我控制。 辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措 施，将危险降至最低。 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变 革提供依据。